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藝考報名平臺負責(zé)人回應(yīng)網(wǎng)站癱瘓:對流量預(yù)計不足,很慚愧

來源:錢江晚報

作者:

2019-01-08 10:18:01

“藝術(shù)升”員工在接聽考生打來的咨詢電話。 錢江晚報 圖錢江晚報1月8日消息,7日,錢報刊發(fā)《美術(shù)校考報名網(wǎng)站癱瘓,報不上名的考生們可怎么辦》的新聞,關(guān)注藝考生報名難問題。

7日下午,教育部就2019年藝術(shù)類校考報名問題發(fā)布消息,敦促有關(guān)高校采取增加報名渠道、延長報名時間、增加考點等措施確保有意愿參加校考的考生都能報名并參加考試

消息特別指出,此次報名由各招生院校負責(zé)組織,絕大部分都是在本校網(wǎng)站進行報名。但個別高校自行委托的第三方報名平臺出現(xiàn)技術(shù)故障,導(dǎo)致無法順利報名。

據(jù)了解,這家承擔(dān)各大院校美術(shù)類校招報名的網(wǎng)站叫“藝術(shù)升”,是一家在杭州的公司。

“藝術(shù)升”到底是一家什么樣的公司?它為什么能承擔(dān)眾多院校的美術(shù)類招生校招報名?為什么在報名期間會出現(xiàn)癱瘓?錢江晚報記者7日趕到現(xiàn)場采訪了這家公司的負責(zé)人。

藝考生報名情況是否好轉(zhuǎn)

7日上午,兩天沒睡的許先生松了口氣,刷屏一晚,終于幫孩子報上了天津美院,上午8點多又成功報名西安美院,唯一讓他不滿的是,西安美院的報考沒有搶到杭州考點,只能去西安。

“起碼報上名了。”許先生嘆了一口氣,“五個人兩晚沒睡,就為了一個孩子報名。”

時間持續(xù)到7日上午,表示“報名成功”的家長漸漸增多。杭州一家培訓(xùn)機構(gòu)的負責(zé)人表示,7日開始,情況有好轉(zhuǎn),“我們有1000多名考生,目前一半以上都報名成功。”

“藝術(shù)升”所屬的杭州亦閑信息科技有限公司在1月7日早晨6點發(fā)布“藝術(shù)升報名系統(tǒng)開通3天的情況說明”:截至1月7日凌晨2點,報名通道及藝術(shù)升官方App已完全恢復(fù)正常,目前系統(tǒng)穩(wěn)定,考生可正常進行報考。

7日,杭州亦閑信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總經(jīng)理李盛鑫接受錢江晚報記者采訪時證實了這一點。他同時表示公司已和省教育部門對接溝通此事。

“藝術(shù)升”報考通道為何癱瘓

“造成這種現(xiàn)狀,確實是我們對流量預(yù)計不足,很慚愧。”李盛鑫說,今年公司對報名的資源配備是去年的4倍,但“藝術(shù)升”平臺依然被擠爆。

1月3日凌晨6點,中央美術(shù)學(xué)院報名開通時,“藝術(shù)升”的每秒最大并發(fā)連接數(shù)就達到1.98萬,是去年同期的兩倍有余。這一數(shù)字很快就被5日的魯迅美術(shù)學(xué)院超越,達5.7萬。

“靠著預(yù)案,挺住了這波流量。”讓李盛鑫沒想到的是,1月6日凌晨,西安美術(shù)學(xué)院與天津美術(shù)學(xué)院的報名開通瞬間,每秒最大并發(fā)連接數(shù)就突破28萬,并很快增加到34萬,這意味著同一秒內(nèi)有34萬人次試圖登入該平臺內(nèi)。

李盛鑫個人覺得造成此次通道擁堵癱瘓的原因之一是政策環(huán)境的變化,也就是去年年底教育部出臺的《關(guān)于做好2019年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生工作的通知》中,提到2019年高校美術(shù)學(xué)類和設(shè)計學(xué)類專業(yè)一般不組織校考,2020年起不再組織校考。

“藝術(shù)升”是家怎樣的公司

7日下午兩點,錢江晚報記者趕到了杭州亦閑信息科技有限公司(以下簡稱亦閑科技),位于杭州余杭區(qū)倉前街道某新寫字樓的5樓的辦公地,地方不大,兩間大辦公室內(nèi),坐滿了員工。負責(zé)人李盛鑫告訴記者,2005年起,他們就開始為中國美術(shù)學(xué)院提供現(xiàn)場報名系統(tǒng),2015年,公司改名為亦閑科技,目前使用的“藝術(shù)升”平臺及手機APP報名系統(tǒng)就是該公司2015年的產(chǎn)品。

采訪中,前臺的咨詢電話不斷響起,幾乎都是家長和考生的來電,問題多為“為什么報不上”“怎么改報考信息”等。

據(jù)了解,上周末,系統(tǒng)延誤、卡頓后,幾十個家長、學(xué)生來公司討說法。

李盛鑫表示,2015年起,“藝術(shù)升”開始為中國美術(shù)學(xué)院等提供網(wǎng)上報名平臺。3年后,迅速擴張至包括“八大重點美術(shù)學(xué)院、五大重點藝術(shù)學(xué)院、三大重點傳媒學(xué)院、十大省級藝術(shù)校考考點等在內(nèi)的100多所重點藝術(shù)校考院校”的報名系統(tǒng)。

“藝術(shù)升”是否存在報名壟斷

今年,“藝術(shù)升”已成為21所藝術(shù)類院校(指獨立設(shè)置本科藝術(shù)院校或參照獨立設(shè)置本科藝術(shù)院校)的唯一報名通道,此類院校全國一共45所。此次事件曝光后,有網(wǎng)友指責(zé)“藝術(shù)升”涉嫌壟斷藝考報名通道。

對于“壟斷“的說法,李盛鑫表示不認可,“我們真的沒有那么大的能量。”

“我們做得比較早,口碑也不錯。”按李盛鑫的說法,這些院校中,有的是他們主動聯(lián)系的,也有的是學(xué)校主動上門,“有一個統(tǒng)一平臺不僅方便學(xué)校,學(xué)生也不必再分別投遞。”

李盛鑫表示,單所學(xué)校的校考報名系統(tǒng),該公司的收費在10萬-20萬元不等。

搜索中國政府采購網(wǎng),記者發(fā)現(xiàn),西安美術(shù)學(xué)院的報名系統(tǒng),亦閑科技以99500元的成交價,成為供應(yīng)商。

所謂VIP服務(wù)和“加急審核”是真是假

網(wǎng)上有聲音稱“藝術(shù)升”收取VIP服務(wù)和加急審核費用,可以更快報名,是否真有此事?李盛鑫表示,VIP服務(wù)這個詞不對,其推出的是藝考服務(wù)卡,主要包含報考指南和錄取預(yù)測兩項服務(wù),報考指南58元,錄取預(yù)測598元,合計656元。“加急審核”指的是肖像審核加急服務(wù),它和學(xué)生是否報上名是沒有關(guān)系的。

據(jù)李盛鑫介紹,公司目前的收入來源主要是兩部分,一部分是針對考生的增值服務(wù),另外一部分是和各所高校合作收取的服務(wù)費。其中后者占比60%。

目前,藝術(shù)升和20多所高校直接簽約服務(wù)合同,另外則是和各省的各個考點學(xué)校合作,承接這些考點所接納的省外高校的報名事項,然后從考務(wù)費中分一杯羹。這種形式,涉及到近百所高校。李盛鑫表示,這個事件給我們上了很重要的一課。雖然事前已經(jīng)做了準備,但是還是沒想到,同一天上午并發(fā)量能達到34萬。在未來的準備工作中,這個流量會成為公司最低的處理標準。

記者了解到,對于藝術(shù)升的作用,在發(fā)生事故前,美術(shù)院校和藝考生大多持肯定態(tài)度,認為在統(tǒng)一平臺報名簡化了報考流程。但在擁堵事件后,質(zhì)疑聲四起,有不少藝考生希望“政府部門想辦法,將藝術(shù)升轉(zhuǎn)化為一款真正的官方軟件。”

(原題為《“藝術(shù)升”負責(zé)人:我們很慚愧》)

[責(zé)任編輯:楊凡、彭芳]

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