天津機場臨時增設(shè)應(yīng)急問詢電話保障旅客出行
來源：央廣網(wǎng)
2017-01-04 20:50:01
央廣網(wǎng)天津1月4日消息（記者陳慶濱）記者從天津機場獲悉，受今日大霧天氣影響，天津機場多個航班發(fā)生延誤，這導(dǎo)致機場問詢電話受訪量迅速增加。經(jīng)統(tǒng)計，從今日早晨5時至下午14時，共接入咨詢電話11000個，后臺等待接聽電話4萬余個。對部分旅客反映的電話無法接入的情況，主要是因為極端特殊天氣下的短時間內(nèi)訪問量過大且較為集中造成的訪問溢出所致。為了第一時間回應(yīng)旅客的咨詢，天津機場方面與設(shè)備廠家聯(lián)合進行了設(shè)備緊急排查，確認(rèn)機場96777問詢電話運行正常。為保證特殊天氣下旅客問詢事宜能夠得到及時有效的處置，天津機場酌情臨時加設(shè)一部應(yīng)急問詢電話022-24908888，旅客如有需要也可同時撥打該電話和相應(yīng)的航空公司電話咨詢航班相關(guān)信息。服務(wù)咨詢熱線：天津機場：96777，24908888；中國國際航空：95583；天津航空：95350；廈門航空：95557；奧凱航空：400-066-8866。
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