原標題：直面科技浪潮文旅如何破局

來源：中國文化報

原標題：直面科技浪潮文旅如何破局

來源：中國文化報

賓 陽

從新中國成立之初“兩彈一星”奠定大國根基，到“科學技術是第一生產力”推動改革開放經濟騰飛，再到以人工智能（AI）為核心的數字革命，每一次科技浪潮都在重塑社會發展圖景。當前，AI技術的快速發展和廣泛應用，為文旅產業帶來了前所未有的機遇與挑戰。如何在這一輪科技浪潮中順勢而為，推動文旅融合高質量發展？筆者認為，關鍵在于以科技賦能文化傳承、優化服務體驗、創新業態模式，實現“詩和遠方”的共生共榮。

首先，運用AI重構文旅體驗，讓“看客”成為“主角”，助力文化傳承、傳播和創新發展。用AI技術營造虛實融合的文旅場景，打破文旅體驗的時空界限。比如，故宮博物院推出的AR導覽，讓游客與虛擬歷史人物互動，甚至穿越至古代宮廷場景，使文物“活”起來、歷史有回音。北京“虛擬春節慶典”通過VR技術，突破地域限制，讓全球民眾在線體驗貼春聯、包餃子等中國傳統節俗，增強了中華優秀傳統文化的傳播力、影響力。這些沉浸式體驗不僅吸引了年輕群體，更以創新表達激活了傳統文化基因。

其次，運用AI推動文化和旅游公共服務升級，在實現高效便捷的基礎上，進一步向“智慧溫情”轉變，提高公共服務水平。2024年以來，12306平臺通過AI算法優化票務分配，結合5G無紙化檢票緩解春運壓力。安徽黃山景區推出“先游后付·信用游”系統，以大數據評估信用等級，簡化購票流程。科技賦能下，公共服務更精準高效。此外，“硬”科技還可以暖心窩。浙江“浙里文化圈”整合全省資源，通過AI算法推薦非遺手作體驗、數字博物館參觀等個性化活動，把服務送到群眾的心坎上。科技不僅提升服務效率，更傳遞著文化溫度。

再次，運用AI加速業態創新，促進流量轉化為留量。通常而言，業態創新可以直接或間件創造流量，也可以促進流量轉化為留量。這種留量包括經濟價值、文化創造和品牌影響力，是一種長效價值。河南洛陽《風起洛陽》VR（虛擬現實）全感劇場，以數字技術重現盛唐氣象，游客化身劇中角色參與互動，帶動當地旅游收入增長30%。四川成都AR（增強現實）花燈展掃碼解鎖隱藏故事，并可在線購買文創周邊產品，形成“體驗—傳播—消費”閉環。當然，科技應用還需堅持內容為王，避免“空心化”。山東淄博借“燒烤熱”打造城市IP，依托短視頻引流的同時，以AI分析游客評價，動態優化服務，將“網紅效應”沉淀為“長紅口碑”。科技唯有與運營深度融合，方能釋放持久動能。

最后，運用AI激發內生動力，推進文旅深度融合發展，培育支柱產業。要實現這一目標，須以AI為引擎，從3個維度發力：一是數據賦能決策。整合文旅資源數據，構建全國統一的智慧文旅平臺，動態監測客流、消費等指標，為政策制定提供科學依據。二是人才支撐創新。培養既懂文旅又精通AI技術的復合型人才，形成高水平文旅人才培養體系。三是生態協同發展。鼓勵科技企業與文旅機構合作，如騰訊與敦煌研究院聯合開發“數字藏經洞”，游戲化傳播敦煌文化，吸引超5000萬用戶參與。

在文旅領域，AI不僅是工具，更是激活文化基因、重塑產業形態的新質生產力。以技術為筆、文化為墨，方能繪就“詩和遠方”交融的新圖景。

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