原標題：起步區強化數字賦能，推動政務服務“云大廳”建設

來源：大眾網

原標題：起步區強化數字賦能，推動政務服務“云大廳”建設

來源：大眾網

9月4日，濟南新舊動能轉換起步區“深入貫徹落實黃河國家戰略，加快綠色低碳高質量發展”新聞發布會（第四場）在起步區融媒體中心召開。發布會上，記者了解到，起步區正試點推動政務服務“云大廳”建設。探索打造起步區“元宇宙”政務場景，發布首期企業開辦等16項“云大廳”服務事項，建設可視化幫代辦服務平臺，完成濟南市首個區級“云大廳”企業開辦業務登記。

起步區持續推進政務服務網上辦。提升政務服務事項標準化水平，豐富掌上應用場景，完成164項行政許可辦事指南編制發布，完成728項區級、44項鎮街級、11項村居級政務服務事項辦事指南編制發布。2023年度起步區政務服務大廳受理咨詢量首次突破10萬件。創新打造“標準地址+數字門牌”。以經營主體住所標準化改革試點為切入，探索“標準地址+數字門牌+政務服務”新路徑，構建起覆蓋全區4個街道、28個管區、308個村居、5.4萬條數據的標準地址庫，實現空間區域內的每一個坐標點的數字化，讓每一個坐標點都能實現“以點定位”“碼上查看”。

聚焦“高效辦成一件事”，依托政務元宇宙大廳、起步區政務服務公眾號、宣傳視頻解說等平臺，創新打造超寫實智能交互數字人智慧化應用場景，創新人機協同模式，增強政務服務的互動性。用戶通過電腦端、手機端等顯示終端，可與政務數字人進行無縫的自然語言交互，提供智能咨詢與引導服務。借助政務智能問答數據的深度整合與即時接入，政務數字人能夠精準識別并響應用戶的各類政務業務需求，實現7x24小時的智能咨詢、智能引導、智能辦理。

責編：任春萌

審簽：張　娜

【責任編輯：齊磊】

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