原標(biāo)題：淺析數(shù)字文化館音視頻資源庫的建設(shè)

來源：中國文化報

原標(biāo)題：淺析數(shù)字文化館音視頻資源庫的建設(shè)

來源：中國文化報

秦 泰

作為公共文化機構(gòu)，文化館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著豐富群眾文化生活、實現(xiàn)群眾基本文化權(quán)益、讓群眾享受優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的重要任務(wù)。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)已無法滿足群眾的需求，積極推進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)成為當(dāng)前的主要任務(wù)。在數(shù)字文化館建設(shè)中，音視頻資源庫建設(shè)是其中的重要內(nèi)容。

音視頻資源既包括各種文藝演出、展覽、講座、培訓(xùn)等活動的錄音、錄像，也包括各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目的影像資料，通過將這些資源數(shù)字化，既可以將這些寶貴的資源留存下來，又能夠方便群眾隨時隨地收聽和觀看。

一、音視頻資源庫建設(shè)以用戶需求為中心

1.了解用戶情況

文化館的服務(wù)對象是廣大群眾，在數(shù)字文化館建設(shè)中，了解廣大群眾的精神文化需求至關(guān)重要。進(jìn)行音視頻資源庫建設(shè)，文化館工作人員可以通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，科學(xué)分析用戶特點，深入了解所服務(wù)群體的具體情況，如服務(wù)對象的年齡、性別、職業(yè)、文化程度、興趣愛好、經(jīng)濟狀況等，并針對這些特點，提供更加精準(zhǔn)、個性化的服務(wù)。

2.研究用戶需求

文化館工作人員通過多種渠道的用戶數(shù)據(jù)，能夠勾勒準(zhǔn)確的用戶畫像，幫助工作人員了解群眾的喜好、需求和期望。在此基礎(chǔ)上，可制定出詳細(xì)的用戶需求分析報告，列出不同的用戶群體對音視頻資源的不同偏好和需求，然后篩選出具有差異化的資源，再對資源進(jìn)行分層和分類，以滿足不同用戶群體的不同需要。

3.注重用戶反饋

文化館工作人員應(yīng)及時收集關(guān)于用戶的反饋信息，有針對性地調(diào)整音視頻資源。工作人員需定期進(jìn)行有關(guān)用戶滿意度的調(diào)查，通過在線問卷、線下追蹤采訪等形式，了解公眾對現(xiàn)有資源的滿意度，回答公眾的問題，掌握用戶的反饋意見及提出的寶貴建議，進(jìn)而及時調(diào)整音視頻資源庫的內(nèi)容和服務(wù)方式。例如，如果用戶對某一類型的資源需求較大，就可增加這方面的資源；如果用戶對某些資源的質(zhì)量不滿意，就可以更新方式，進(jìn)一步加強對資源的篩選。

二、科學(xué)篩選音視頻資源

1.系統(tǒng)篩選資源

音視頻資源類型多種多樣，涵蓋了音樂、舞蹈、繪畫、戲劇、影視等多種內(nèi)容，它們的質(zhì)量關(guān)系到資源庫的建設(shè)成果及用戶體驗。因此，對音視頻資源進(jìn)行系統(tǒng)篩選非常重要。工作人員應(yīng)根據(jù)數(shù)字文化館的服務(wù)定位和用戶需求，制定合理的資源篩選標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)包括資源的內(nèi)容、質(zhì)量、時效性、適用性等多個方面。在篩選過程中，工作人員需要對各種音視頻資源進(jìn)行詳細(xì)比較和評估，確保所選擇的資源符合要求。同時，還要關(guān)注資源的版權(quán)問題，避免侵權(quán)的發(fā)生。

2.嚴(yán)格評估資源

嚴(yán)格考評所篩選的資源是確保資源質(zhì)量的重要手段。在資源入庫之前，工作人員需要對所篩選的資源進(jìn)行嚴(yán)格考評，如資源的完整性、清晰度、音質(zhì)、畫質(zhì)等。對于不符合要求的資源，需進(jìn)行及時剔除、替換，確保資源庫中資源的高質(zhì)量。此外，工作人員需要定期對資源庫進(jìn)行維護(hù)和更新，保證資源的時效性和適用性。

3.精心打磨資源

工作人員對于所篩選的資源，需要進(jìn)行精心打磨、加工，以精品標(biāo)準(zhǔn)將其驗收到資源庫中，包括對資源的剪輯、配音、字幕等方面的處理，以及標(biāo)簽、分類、檢索等方面的優(yōu)化。通過精細(xì)處理和優(yōu)化，可以提高資源的利用率，提升用戶的使用體驗，為用戶提供全面的服務(wù)。

三、加強對音視頻資源庫建設(shè)的管理

1.組建專業(yè)團隊

在數(shù)字文化館音視頻資源庫建設(shè)過程中，組建一支專業(yè)團隊十分重要。音視頻資源庫的建設(shè)涉及資源的采集、編輯、制作、存儲和分發(fā)等多個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，都需要專業(yè)人員來完成。

為確保音視頻資源庫的建設(shè)，需要組建具有專業(yè)技能、協(xié)作精神和良好溝通能力的團隊。不同類型的多領(lǐng)域人才包括音視頻資源的采集人員、編輯人員、存儲人員和分發(fā)人員等。這些團隊成員熟練掌握數(shù)字媒體技術(shù)的相關(guān)知識，能夠很好地采集和編輯音視頻資料，并將其合理存儲和管理，以保證資源的長期保存和可訪問性。同時，團隊成員還要熟練掌握數(shù)字文化館的業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，能夠?qū)①Y源準(zhǔn)確、快速地分發(fā)到所需要的部門和群眾手中。

2.制訂建設(shè)計劃

團隊組建完成后，應(yīng)制訂詳細(xì)的音視頻資源庫建設(shè)計劃，包括短期和長期目標(biāo)、明確建設(shè)周期、分配任務(wù)和責(zé)任、確定預(yù)算和資源需求等。在制訂計劃時，應(yīng)充分考慮各種因素，如人力資源、時間、資金、技術(shù)等，確保計劃的可行性和有效性。在計劃執(zhí)行過程中，要加強團隊的溝通與協(xié)作，確保各項工作默契配合、順利完成。

3.嚴(yán)格考核機制

為保證音視頻資源庫的建設(shè)成效，對團隊成員的考核和激勵機制十分重要，包括了解團隊成員的技能水平、工作效率，對團隊成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估等，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷加以調(diào)整和改進(jìn)。為激勵團隊成員更好地發(fā)揮各自的能力和潛力，需建立相應(yīng)的獎勵激勵機制，包括工資、獎金、晉升機會等，充分激發(fā)團隊每一名成員的積極性和創(chuàng)造力。

四、結(jié)語

音視頻資源庫建設(shè)是數(shù)字文化館建設(shè)的重要內(nèi)容，在建設(shè)過程中應(yīng)充分考慮用戶的特點和需求，科學(xué)篩選優(yōu)質(zhì)的音視頻資源，加強對資源庫建設(shè)的管理，切實提高音視頻資源庫建設(shè)水平，更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的公共文化服務(wù)。在未來的數(shù)字文化館建設(shè)中，還需要不斷探索和創(chuàng)新，引入更多先進(jìn)的技術(shù)和理念，提高音視頻資源的品質(zhì)和多樣性。同時，還需要加強和用戶之間的互動與溝通，建立良好、緊密的用戶關(guān)系，提高用戶的滿意度、忠誠度和黏合度。只有這樣，數(shù)字文化館才能真正成為廣大群眾的精神文化家園，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的文化服務(wù)。

（作者單位：山東藝術(shù)學(xué)院）

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