齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月1日訊 為持續(xù)提升旅客出行體驗，努力打造安心無憂、便捷高效的民航服務(wù)新體驗，濟南機場于10月1日正式推出旅客線上服務(wù)平臺，微信搜索小程序“濟南國際機場”就能進入。

此次全新上線的旅客線上服務(wù)平臺，根據(jù)旅客乘機出行動線，覆蓋了出發(fā)、到達、中轉(zhuǎn)三大類出行場景，提供包括航班查詢、在線值機、登機提醒、行李追蹤、特殊旅客服務(wù)預(yù)約等多項線上自助服務(wù)，以及安全檢查、中轉(zhuǎn)服務(wù)、交通換乘、商業(yè)服務(wù)等服務(wù)信息，將服務(wù)產(chǎn)品、定制預(yù)約、在線查詢、意見建議等功能進行了有機融合。

通過搭建旅客線上服務(wù)平臺，不僅全面整合了旅客、航班、行李、交通、商業(yè)、投訴等各項服務(wù)資源，更有效推動了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和應(yīng)用場景的信息聯(lián)通，為旅客“全鏈條、一體化”地呈現(xiàn)從家門到艙門再到家門的各應(yīng)用場景所需服務(wù)功能，在提升機場服務(wù)品質(zhì)的同時，也進一步助推濟南機場未來在線上多維度、多元化地開發(fā)運用各種服務(wù)產(chǎn)品。

下一步，濟南機場將不斷結(jié)合旅客需求，持續(xù)優(yōu)化迭代旅客線上服務(wù)平臺，為廣大旅客提供更多樣化、個性化、高品質(zhì)的航空服務(wù)，通過加快“智慧機場”建設(shè)步伐，全力打造智慧機場生態(tài)圈。

閃電新聞記者 賈方政  通訊員 杜楓 報道