齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月26日訊 近日，濟(jì)寧路運(yùn)發(fā)運(yùn)輸有限公司在“業(yè)務(wù)體驗(yàn)官”的全程陪伴下，通過企業(yè)信息變更“一件事”集成服務(wù)，僅用時(shí)一天便圓滿完成了企業(yè)法定代表人變更手續(xù)。“以前變更個(gè)企業(yè)法定代表人都得跑很多部門，很麻煩，需要十多天才能辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、社保、銀行公戶的變更，現(xiàn)在推出的企業(yè)信息變更‘一件事’服務(wù)能夠一步到位，還有工作人員全程陪同，真是太方便啦！”公司負(fù)責(zé)人高興地說。

為積極響應(yīng)省、市關(guān)于“我陪群眾走流程”的號召，濟(jì)寧市任城區(qū)行政審批服務(wù)局不僅深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，還創(chuàng)新性地將這一活動與“高效辦成一件事”深度融合。由“一件事”集成服務(wù)的牽頭部門分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)精英主動“變身”，成為“業(yè)務(wù)體驗(yàn)官”，深入政務(wù)服務(wù)最前沿，親身體驗(yàn)從咨詢引導(dǎo)、窗口受理到業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果反饋的全鏈條服務(wù)流程，站在企業(yè)和群眾的角度，細(xì)致入微地審視每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求發(fā)現(xiàn)并解決政務(wù)服務(wù)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，確保服務(wù)流程更加順暢、服務(wù)體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)。“業(yè)務(wù)體驗(yàn)官”的全程參與不僅為企業(yè)提供了專業(yè)、高效的指導(dǎo)，還通過實(shí)際操作推動了政務(wù)服務(wù)流程的進(jìn)一步優(yōu)化和再造。這種“沉浸式”的體驗(yàn)方式，不僅提升了服務(wù)效率，更讓企業(yè)和群眾感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度和速度，實(shí)現(xiàn)了從“能辦”到“快辦”“好辦”的質(zhì)的飛躍。

自濟(jì)寧市任城區(qū)依托“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高效辦成一件事專區(qū)”全面推行“一件事”集成服務(wù)以來，政務(wù)服務(wù)效率實(shí)現(xiàn)了顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)審批事項(xiàng)的提交材料減少了60%，辦理時(shí)限壓縮了80%，辦理流程簡化了40%，這些實(shí)實(shí)在在的改革紅利極大地便利了企業(yè)群眾辦事。截至目前，已有超過1.1萬戶企業(yè)享受到了這一高效便捷的政務(wù)服務(wù)，滿意度和獲得感顯著提升。

閃電新聞記者 高杰  通訊員 韓坤 報(bào)道