齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月25日訊 今晚7點(diǎn)，《問(wèn)政山東》欄目進(jìn)行第174期直播，本期“回頭看·合力辦”特別節(jié)目圍繞“切實(shí)保障改善民生”展開(kāi)問(wèn)政。

今年4月，記者在山東省第二人民醫(yī)院采訪時(shí)遇到了患者房先生，因?yàn)闆](méi)有提前從網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，他到現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)后，等了兩個(gè)半小時(shí)才看上病。

記者同時(shí)走訪了省內(nèi)多個(gè)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，有不少老年患者在就診時(shí)存在智能手機(jī)操作不熟練，無(wú)法進(jìn)行線上預(yù)約掛號(hào)的情況，到了醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，要么沒(méi)有號(hào)源，要么就得排隊(duì)等很長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)老年患者的現(xiàn)實(shí)情況，醫(yī)院能否放開(kāi)一部分現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源呢？

山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)員告訴記者：“要是網(wǎng)上預(yù)約沒(méi)有號(hào)了，那么現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)跟網(wǎng)上同步的。”

5月9號(hào)，在《問(wèn)政山東》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組書(shū)記、主任馬立新表示，推進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)信息化的過(guò)程中，要關(guān)注和解決老年人的就醫(yī)問(wèn)題，要通過(guò)更加適老化的就醫(yī)程序、更有針對(duì)性的志愿服務(wù)以及為老年患者預(yù)留現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源等措施來(lái)解決這一問(wèn)題。

節(jié)目播出后，省衛(wèi)生健康委組成督導(dǎo)組進(jìn)行了督導(dǎo)整改。7月17號(hào)，記者再次來(lái)到山東省第二人民醫(yī)院，幾位老年就診患者表示，他們當(dāng)天掛號(hào)沒(méi)有從網(wǎng)上預(yù)約，在現(xiàn)場(chǎng)從掛號(hào)到診療結(jié)束總共不到40分鐘。

醫(yī)院的工作人員告訴記者，現(xiàn)在他們每天都會(huì)預(yù)留20%的號(hào)源，便于老年就診患者現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，如遇特殊情況會(huì)啟動(dòng)緊急預(yù)案。

針對(duì)老年人不會(huì)線上操作掛號(hào)的問(wèn)題，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院則增設(shè)了電話預(yù)約掛號(hào)的方式。

在老年患者集中的診室，導(dǎo)診人員會(huì)根據(jù)就診情況、現(xiàn)場(chǎng)增加號(hào)源。對(duì)于80歲以上的患者，醫(yī)院制作了“關(guān)愛(ài)老年人服務(wù)”標(biāo)識(shí)牌，佩戴這個(gè)標(biāo)識(shí)牌的就診患者可以全程享受綠色通道待遇，不需要排隊(duì)。導(dǎo)診臺(tái)工作人員說(shuō)：他們優(yōu)先去大夫那里，直接去看病。

為了提升老年人就醫(yī)服務(wù)，山東第一醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的老年人服務(wù)窗口和快速預(yù)檢通道，患者醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)時(shí)，還增加了老年人專(zhuān)用號(hào)。

省衛(wèi)生健康委提出，要實(shí)施老年人“數(shù)字鴻溝”跨越行動(dòng)。在今晚節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，省衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任徐民表示：“首先，我們要盡快整改，明確措施，明確時(shí)間，明確責(zé)任人。其次，大力推進(jìn)‘老年友好醫(yī)療機(jī)構(gòu)’建設(shè)，盡最大可能方便老年人就醫(yī)，目前全省大約88%的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理醫(yī)院，還有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都達(dá)到這個(gè)指標(biāo)。再次，我們要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，多措并舉，建立更加便捷的方便老年人的就醫(yī)途徑，助力老年人跨越就醫(yī)面臨的數(shù)字鴻溝?！?/p>