齊魯網·閃電新聞10月23日訊 今年以來，濟南市章丘區城鄉交通運輸局秉承“親商、愛商、護商”的服務理念，為企業清理“問題淤泥”，服務質效不斷提升，交通運輸營商環境持續優化。

章丘區城鄉交通運輸局堅持通過黨員示范、業務提升、結對共建等方式，強化服務質效，為企業送方便、送服務。章丘區城鄉交通運輸局對道路運輸業務“一網通辦”、危貨車輛電子證照等業務辦理情況進行摸底，結合章丘實際進行改進創新，切實提升業務辦理效率。實施“老帶新、傳幫帶”行動，成立業務幫扶小組，由業務骨干精準幫帶“新人”，提高整體業務水平；開展“黨建進工地，支部建在項目上”結對共建活動，發揮黨建共建優勢，精準對接企業需求。前段時間，執法大隊第一黨支部通過與軌道交通8號線四工區項目黨支部開展結對共建，了解到“四工區項目部門前道路過往重載車輛較多，導致部分路段出現塌陷，存在極大安全隱患”的問題后，第一時間聯系相關部門到現場勘察，研究制定維修方案，組織5人施工隊，利用晚間車流量較少時段作業，用時3天完成路面修補，及時消除了安全隱患，保障了車輛順利通行。

章丘區城鄉交通運輸局堅持“摸實情、聽企聲、解企困、促發展”的工作方法，深入企業摸排調研，精準發力解決困難，將服務能力的大提升，作為招引企業的“梧桐樹”。定期深入企業開展調研，傾聽企業意見和訴求，通過做記錄、建臺賬、明確辦結期限、全程追蹤問效等方式，確保訴求及時回應、有效解決。今年以來，共收集到重汽集團、廣通達集團、KPF開辟艾福公司等企業反映的增設公交站點、定制公交線路等訴求4項，目前均已有效解決。其中，針對KPF開辟艾福公司反映的“增設公交站點，方便職工出行”的訴求，第一時間組織人員到現場查看，經過多次研究論證，僅用7日完成公交站點增設工作，實現22路公交車正常停靠運營。聚焦港口安全管理，在小清河全線通航前夕，組織7名業務骨干成立聯合調研組，赴微山縣交運局就港航管理、地方海事、水上交通、行政執法等方面開展學習調研。召開“發揮交通先行作用，助力港企深入合作”交流座談會，邀請明泉集團、圣泉集團、伊萊特能源裝備公司等20家企業參加，詳細介紹小清河復航后相關獎補類和要素保障類政策，深度解讀山東省加快內河航運高質量發展有關文件精神，助推港企合作更好開展。加快推進全區道路基礎設施建設，完善交通路網布局，著力破解項目建設中道路不暢問題。針對華潤雪花啤酒項目反映的廠區周邊道路不暢、貨物運輸進出不便的問題，通過調研考察，決定在華潤雪花啤酒項目南側、東側開工建設輕卡路、輕卡西路兩條市政道路，長度共計3.28公里。通過成立項目建設工作專班，壓實責任、細化分工，確保項目高質量高效率推進。8月30日，輕卡路和輕卡西路華潤雪花啤酒段全部竣工，有力保障了該廠區9月份正式投產。

章丘區城鄉交通運輸局建立完善首問負責、一次性告知、AB角、服務綠色通道等制度，推行全程代辦服務、預約服務、錯時延時服務、服務回訪等方式。建立電子證照辦理平臺，通過掃描二維碼加微信即可辦理電子證照，在要素材料齊全的前提下，加大容缺受理力度，切實把“零跑腿、一站式”服務落到實處。對于企業反映的訴求和問題，建立“企業服務面對面”工作模式，通過分析問題、制定措施、一跟到底，確保訴求及時解決。對危險貨物道路運輸企業反映較為集中的“運營證審驗業務辦理場所少、審驗方式單一”等問題，成立工作專班，組織人員定期深入全區各危險貨物道路運輸企業，現場辦理危險貨物運輸車輛審驗業務，助推服務方式從“集中定點審驗”的單向模式向“入企審驗+定點審驗”的靈活雙向模式轉變。今年以來，共辦理危險貨物運輸車輛審驗業務375件次。持續優化業務辦理流程，通過實施道路運輸業務“一網通辦”等線上業務，最大程度減少申請人申報、辦理次數，進一步提高辦事效率、降低辦理成本，實現大多數問題“網上解決”。今年以來，共辦理網絡誠信考核申請7765件、補換證1016件、電子證照2800余件，辦結率和成功率均為100%；辦理12345熱線12件，滿意率達100%。