齊魯網·閃電新聞4月4日訊 4月4日下午，第十七屆中國電子政務論壇暨數字變革創新峰會新聞發布會在濟南召開。省政務服務管理辦公室副主任鮑彩耀在發布會上介紹，山東加快政務服務標準化、規范化、便利化、數字化建設，持續塑強“愛山東”政務服務品牌，一體化政務服務能力進入全國第一梯隊，各項工作取得積極成效。

一是搭建了統一規范的標準體系。按照“標準規范、四級統一”的要求，完成高頻事項標準化提升工作，覆蓋全年辦理量的 80%以上。

二是推出了整體集成的服務模式。深入推進“一窗受理、一網通辦”，市縣兩級窗口平均壓減40%以上，全省網上可辦率達到90%以上，全程網辦率超過80%。深入推進政務服務“集成辦”，累計推出“新生兒出生”“亮證入學”等85個“一件事”，環節、材料、時限均壓減70%以上。

三是提升了個性便利的辦事體驗。推進政務服務“跨域辦”，162項事項實現“跨省通辦”，314項事項實現“全省通辦”。整合優化基層政務服務資源，推動180余項事項下沉基層就近辦理。設立企業服務中心，組建流動服務隊，打造全鏈條、全天候、個性化、一站式的幫辦代辦服務體系。

四是打造了智慧高效的服務場景。創新“無感智辦”服務模式，個體工商戶登記等260余項事項實現“智能審批、秒批秒辦”，經營許可換證等33項事項實現到期證照提前主動提醒、自動辦理。領取養老保險等惠民補貼實行“靜默認證”模式，900余萬人次認證實現“無感知、零打擾”。

今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，山東將錨定“走在前、開新局”，堅持以人民為中心的發展思想，將數字技術廣泛應用于政府管理服務，加快打造泛在可及、智慧便捷的政務服務體系，為推動企業高質量發展、群眾高品質生活、建設人民滿意的服務型政府提供有力支撐。一是全面推進服務運行標準化。按照“同標同源”要求，修訂完善各級政務服務事項基本目錄、實施清單、辦事指南，統一全省政務服務事項辦理要素和流程標準，推動高頻事項全省無差別受理、同標準辦理。二是著力推進服務供給規范化。優化完善“愛山東”政務服務平臺，整合線上線下辦事入口，持續提升網上辦理深度，讓企業和群眾“一張網辦全省事、一部手機走齊魯”。三是加快推進群眾辦事便利化。深入開展“雙全雙百”提升工程，分批推出“一件事”主題集成服務，建設“15分鐘政務服務圈”，加快實現政務服務集成辦、跨域辦、就近辦。四是持續推進服務場景智慧化。全領域推進“無證明之省”建設，綜合運用大數據、人工智能、區塊鏈等新技術，加快打造一批主動提醒、靜默認證、免申即享等“無感智辦”服務場景，讓企業和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便。