齊魯網·閃電新聞11月9日訊 泰安的一位網友在《問政山東》網絡問政平臺留言說：在泰安新郎希努爾旗艦店辦的充值卡，才用了一次，卡里還有余額，但現(xiàn)在這個店不知道搬別處了還是不干了，希望相關部門可以解決。

泰安市收到問題后，進行了辦理并回復說：經調解雙方已達成一致，商家同意回泰城后退款。

閃電新聞記者進行了電話回訪，這位網友說：已經給協(xié)商了。因為疫情的原因，商家來不了泰安，來泰安以后退費。感覺滿意。市場監(jiān)督管理局處理事情比較快，能及時找到對方，讓對方聯(lián)系我。

閃電新聞記者 王菁華 王雨 報道