齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月21日訊 今天下午，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，就“群眾就醫(yī)體驗大提升”活動有關情況進行介紹。發(fā)布會上，山東省衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任，一級巡視員秦成勇就便利老年人就醫(yī)方面采取的措施做了詳細闡述。

秦成勇表示，一直以來，省衛(wèi)生健康委高度重視老年人醫(yī)療服務相關工作。特別是省政府出臺《關于進一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》（魯政字〔2020〕240 號）后，更是聚焦影響老年人就醫(yī)的焦點環(huán)節(jié)、難點流程，采取系列措施，進一步完善政策，優(yōu)化流程，確保工作取得實效。

在加強老年人醫(yī)療服務能力建設方面，加強老年醫(yī)學學科建設發(fā)展，推進三級綜合醫(yī)院于2021年全部設立老年醫(yī)學科，二級綜合性醫(yī)院設立老年醫(yī)學科或老年病專業(yè)比例達到70%以上。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在老年健康服務領域的特色優(yōu)勢，加大中醫(yī)藥服務供給。推動老年人居家醫(yī)療服務，醫(yī)療機構(gòu)通過家庭病床、上門巡診、家庭醫(yī)生簽約等方式，重點為老年患者提供診療服務、醫(yī)療護理、康復治療、安寧療護、中醫(yī)服務等上門服務。

在提供老年人優(yōu)先就醫(yī)服務方面，在二級以上醫(yī)療機構(gòu)設立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口，提供掛號、交費、化驗、檢查、取藥、醫(yī)保報銷、入（出）院辦理等快捷服務，在導醫(yī)臺設立“老年人就診服務處”，為就診老年人提供咨詢、預約、導醫(yī)等服務。自助掛號繳費、檢驗報告（膠片）打印等智能設備配備志愿者或引導人員巡回值守，為有需要的就診人群提供協(xié)助，在人工服務窗口保留現(xiàn)金收費業(yè)務。二級以上醫(yī)療機構(gòu)在做好非急診全面預約的基礎上，根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供了一定比例的現(xiàn)場號源。完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場預約等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預約掛號的渠道。

在構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境方面，充分考慮老年人就醫(yī)需求，提升醫(yī)療機構(gòu)公共設施與服務功能匹配度，配備必要的無障礙通道及設施。各醫(yī)院在門急診、住院病區(qū)配備了一定數(shù)量的輪椅、平車輔助移乘設備，加強無障礙衛(wèi)生間建設，加強標識導引系統(tǒng)建設。部分醫(yī)院結(jié)合實際在主出入口處設置了方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識。

閃電新聞記者 于銘  報道