齊魯網·閃電新聞2月8日訊  在疫情防控期間，為讓廣大群眾減少聚集，降低風險，威海市全面推行“預約辦”服務，確保政務服務“不打烊”。同時推出的還有幫辦代辦、特事特辦等服務項目，保障群眾安心辦事。

威海市行政審批服務局對于確需到大廳辦理的事項，提供電話和網上預約服務，預約確認后，工作人員指導申請人備齊申請材料，在大廳門口設置幫辦代辦服務窗口，申請人經體溫監測和疫病篩查后進入大廳，由代辦服務窗口人員快速為申請人幫辦代辦業務，最大限度減少申請人在大廳停留的時間，減少人員聚集發生。對暫停窗口服務期間不知情已到大廳的辦事群眾，同時提供人性化的幫辦代辦服務，工作人員提供服務臺現場指導，現場受理、現場辦理。同時，針對疫情防控亟需的醫療、消毒劑、生活保障等方面物資、裝備等許可審批等事項，開通了綠色通道，堅持特事特辦，通過提前介入、線上預審、靠上指導、幫辦代辦等形式，指導幫助企業第一時間完成審批。

另外，威海市大力提倡“網上辦”、“掌上辦”、“自助辦”，企業群眾通過山東政務服務網（威海）、“愛山東app”威海分廳、自助服務設備等線上平臺，即可進行事項申報，同時還提供申請材料和證照批文雙向免費郵寄等服務，企業群眾不用到大廳就可以辦事，既安全又便捷。威海《全面實施企業登記“零見面”審批操作說明》也第一時間向社會發布。工作人員通過網上指導、電話答復等方式，及時幫助企業群眾解決網上辦事過程中疑難問題，既實現企業群眾辦事“零跑腿”，又減少扎堆辦事帶來的風險，確保疫情防控和政務服務工作兩不誤。

閃電新聞記者 賀曉菲  報道

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