齊魯網8月24日訊 8月22日的《問政山東》節目中曝光了青島同鑫汽車銷售服務有限公司存在強制消費者在店內購買保險，并且貸款買車要收取服務費的情況。23日，省商務廳派出了督導組，來到青島市城陽區進行了現場督導。督導組首先來到青島市城陽區，召開督導會議，對問題進行了梳理。之后來到青島同鑫汽車銷售服務有限公司，查閱了同鑫公司近幾個月的銷售合同和發票。記者在現場發現，雖然在店內購買保險對消費者有補貼，但是根據節目播出的視頻來看銷售人員明顯存在強制銷售的現象。

青島同鑫汽車銷售服務有限公司總經理劉鵬面對鏡頭，向消費者表達了歉意，并表示工作過程當中還是存在疏漏和問題，已經成立了專門的工作組，對涉事的當事人做了停職處理，下一步召開專題會議認真梳理公司內部的管理流程和業務流程。 

而貸款買車需要額外交納一筆服務費的問題，根據《汽車銷售管理辦法》，要收費必須在顯著位置上明示，雙方達成一致，并且要開具發票。同鑫公司也對此進行了整改，大廳里已經立起了告知函，并且已經跟消費者進行了溝通，約定在下一個工作日，按照消費者的要求，退還定金，終止合同。

青島市城陽區綜合行政執法局行政執法大隊大隊長陳鋼則表示，下一步，將對企業進一步調查取證，根據企業的整改情況，根據相關法規進行警告或者處以3萬元以下的罰款。

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[責任編輯：楊凡、徐紅梅、亓子涵]

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