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山東:好服務助力全省用戶落實分時電價政策

來源:齊魯網

作者:劉伊霞

2025-04-15 20:25:04

齊魯網·閃電新聞4月15日訊 今天,省政府新聞辦舉行“抓改革創新 促高質量發展”主題系列新聞發布會,邀請山東省發展改革委負責同志、國網山東省電力公司總會計師等介紹山東深化分時電價改革,促進新能源消納和惠企利民情況。

好的政策關鍵在于落地實施,國網山東電力以一系列好服務助力分時電價政策落地。目前,國網山東電力服務用戶已達到5890余萬戶,位居全國第一,服務新能源裝機已經超過一億千瓦,2024年度夏期間全網用電負荷也已經常態化過億。所以,落實好我省分時電價政策,既有利于引導用戶多用谷段電,減少電費支出,也有利于新能源的利用,有利于電力可靠供應,是一項一舉多得的改革舉措。近幾年,國網山東電力持續加大資源投入、強化技術創新,重點在“前、中、后”三端發力,確保我省“五段式”分時電價政策科學有效、不折不扣執行到位,將政策的紅利惠及到每一個用戶。

一是前端精準研判,科學設置峰谷時段。峰谷時段是用戶調整用電行為的重要參考,按照我省政策規定,國網山東電力具體負責峰谷時段測算調整,每年11月份發布次年時段劃分情況,年內可根據實際情況提前一個月進行動態調整。以2025年為例,由于我省6月份處于春夏之交的氣溫過渡期,用戶用電特性與5月、7月存在明顯區別,所以在按“四季”確定峰谷時段的傳統模式上,將6月份細化獨立出來,單獨劃分峰谷時段,將上午7:00-11:00由平段調整為谷段,引導用戶根據自身用電情況在谷段用電,精準契合當月供需情況。

二是中端精準計量,服務政策落地實施。執行“五段式”分時電價政策,前提是用戶電量能夠按小時精準計量,對于電網公司來講,這就對電能表的性能提出了更高要求,同時,也在一定程度上增加了用戶電費計算的復雜性。2023年以來,一方面,公司加大投入,完成1500余萬只電能表更換升級;另一方面,構建了分時電價結算模型,實現按各月不同峰谷時段精準計算電量、電費,滿足“五段式”分時電價峰谷時段靈活調整需求,通過硬件和管理手段升級,保障我省政策落地實施。

三是后端精準服務,助力用戶降本增效。我們通過“國網山東電力”微信公眾號、“網上國網”APP、供電營業廳等線上線下服務渠道,常態開展分時電價等政策宣傳。政策調整或時段變更前,編制專項分時電價公告,向用戶告知政策執行的具體內容。2023年以來,累計發送短信1200余萬條,發放告知書50余萬份,提升分時電價政策知曉度。在此基礎上,一方面,面向全體用戶提供普遍服務,基于“網上國網”APP開發“惠買電”功能,為用戶提供分時政策執行效果模擬測算,提出用電優化建議;一方面,按月梳理峰段電量占比過高的用戶,“一對一”有針對性的提供負荷調整優化建議,幫助用戶降本增效。譬如章丘鍛造行業有一個用戶,2024年初,章丘供電公司發現其峰段電量占比超過40%,主動協助用戶分析用電情況、合理調整生產班次,實現年節約電費120余萬元。


閃電新聞記者 劉伊霞  報道

[責任編輯:劉伊霞 于凡 黃鵬偉 張曉博]

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