原標(biāo)題：淄博：打造放心消費(fèi)最優(yōu)市

來源：大眾日報(bào)

原標(biāo)題：淄博：打造放心消費(fèi)最優(yōu)市

來源：大眾日報(bào)

□記者 劉磊 通訊員 劉剛 報(bào)道

本報(bào)淄博訊 4月17日凌晨，魯中蔬菜批發(fā)市場在一片嘈雜聲中醒來。貨車滿載著新鮮果蔬不斷駛?cè)耄特渹兊倪汉嚷暋⒀b卸貨物的碰撞聲交織回蕩。就在這個(gè)日均交易量超千噸的農(nóng)產(chǎn)品流通樞紐，一場守護(hù)市民舌尖安全的突擊檢查“凌晨行動(dòng)”，悄然拉開帷幕。

“各小組按計(jì)劃行動(dòng)！”2：30，指令下達(dá)，淄博市張店區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員迅速分成9組，手持文書，快速進(jìn)入生鮮肉區(qū)、熟食區(qū)、蔬菜區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域。在生鮮肉區(qū)，執(zhí)法人員逐戶翻開商戶臺(tái)賬，仔細(xì)核對動(dòng)物檢疫合格證明；在熟食區(qū)，執(zhí)法人員一邊查看經(jīng)營場所衛(wèi)生狀況，一邊重點(diǎn)核查進(jìn)貨渠道。

與此同時(shí)，抽檢人員手持采樣工具穿梭在攤位間，重點(diǎn)對豬肉、牛羊肉、熟食、食用植物油、蔬菜等進(jìn)行抽檢，現(xiàn)場取樣、封存。4：50，隨著最后一盒蔬菜樣本貼上封條，此次行動(dòng)計(jì)劃的40批次抽檢任務(wù)全部完成。樣本將由第三方公司進(jìn)行化驗(yàn)，后續(xù)執(zhí)法人員會(huì)依據(jù)抽樣結(jié)果依法進(jìn)行處置。

“這次在魯中蔬菜批發(fā)市場開展的‘凌晨行動(dòng)’，將監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢緊密結(jié)合，就是為了更好地把好食品安全的源頭關(guān)。”張店區(qū)市場監(jiān)管局車站市場監(jiān)管所所長王傳法說，“我們市場監(jiān)管人多一分嚴(yán)謹(jǐn)，老百姓的餐桌就多一分安心，這也是我們?yōu)榇蛟旆判南M(fèi)最優(yōu)市交出的答卷。”

這次“凌晨行動(dòng)”只是淄博構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境的一個(gè)有力注腳。為深入實(shí)施“放心消費(fèi)在淄博”，打造放心消費(fèi)最優(yōu)市，日前，淄博市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于培育放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)打造放心消費(fèi)最優(yōu)市的通知》，以推行信用承諾制為核心，探索推行放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)承諾制改革，創(chuàng)新經(jīng)營主體參與放心消費(fèi)建設(shè)制度體系，著力打造放心吃、安心住、舒心行、暖心游、快樂購的城市消費(fèi)環(huán)境。

從一紙文件到具體實(shí)踐，淄博打造放心消費(fèi)最優(yōu)市的路徑清晰可見。此次放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)承諾制改革，精準(zhǔn)錨定與消費(fèi)直接相關(guān)的經(jīng)營主體和消費(fèi)集聚區(qū)，涵蓋商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲等消費(fèi)單元，以及市場、商圈、景區(qū)、鄉(xiāng)村等消費(fèi)集聚區(qū)，并鼓勵(lì)各區(qū)（縣）因地制宜拓展建設(shè)領(lǐng)域。按照計(jì)劃，2025年底前，全市培育600家以上放心消費(fèi)單位；2026年底前，全市累計(jì)培育1200家以上放心消費(fèi)單位；2027年底前，全市累計(jì)培育1800家以上放心消費(fèi)單位。

為確保改革落地見效，淄博還打出“正負(fù)清單結(jié)合、全流程閉環(huán)管理”的組合拳。通過“正面清單”，引導(dǎo)經(jīng)營主體以“五個(gè)放心”為標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)承諾踐諾，鼓勵(lì)商圈、市場等管理方推出先行賠付和線下無理由退貨等暖心服務(wù)；同時(shí)以“負(fù)面清單”劃定紅線，對弄虛作假、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為“一票否決”，堅(jiān)決將不合格者清出放心消費(fèi)隊(duì)伍。

在培育機(jī)制上，淄博構(gòu)建起全鏈條閉環(huán)管理體系。信用承諾環(huán)節(jié)，經(jīng)營主體需在“放心消費(fèi)在山東”服務(wù)系統(tǒng)完成注冊，將質(zhì)量保障、價(jià)格透明等承諾條款公開展示于經(jīng)營場所，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以誠信“亮牌”贏得消費(fèi)者信任。動(dòng)態(tài)培育階段，各單位對照“五個(gè)放心”標(biāo)準(zhǔn)，從優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)到完善售后保障，持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

每年年底，培育庫中的經(jīng)營主體可自主申報(bào)“放心消費(fèi)單位”。區(qū)（縣）市場監(jiān)管局聯(lián)合多部門開展嚴(yán)格審查，經(jīng)市級(jí)復(fù)核、省級(jí)評定后，合格單位名單將通過官方平臺(tái)向社會(huì)公示。值得一提的是，這份榮譽(yù)并非“終身制”，一旦出現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益等負(fù)面行為，相關(guān)部門將立即啟動(dòng)退出機(jī)制，確保“放心消費(fèi)單位”始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

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