原標題：破局萬億賽道，青島探路二手交易標準化

來源：青島日報

原標題：破局萬億賽道，青島探路二手交易標準化

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 丁倩倩

“不是新款買不起，而是二手更有性價比。”隨著越來越多的消費者“入坑”二手商品，二手交易的市場規模已破萬億元。據中國舊貨業協會綜合各機構數據測算，2023年，二手流通行業交易額約為1.32萬億元，同比增長5.6%，到2025年，這一數據或將突破3萬億元。

這一市場的吸引力不僅僅源于其快速增長的巨大規模，發展二手交易、盤活閑置資產符合綠色低碳的發展理念，更是打造現代商貿流通體系的重要部分。暢通二手商品流通途徑，有助于釋放新產品的消費空間，中國社會科學院近日發布的數據顯示，城市的閑置二手電商交易額每增加1%，社會消費品零售總額將增加0.1%。

但是，與市場的快速擴張相伴而行，貨不對板、售后無門等現象依然是阻礙二手商品流通的“攔路虎”。二手商品作為非標商品，推動商品的標準化與流程的規范化是破除消費者信任危機、加速推動行業規范發展的關鍵。

青島有望成為破局者。日前，青島入選商務部公示的10個二手商品流通試點城市名單，意味著青島要在二手商品流通的更多領域和環節進行先行先試。在此之前，青島已經吸引了轉轉、愛回收等頭部二手電商交易平臺的重點布局。憑借試點契機，青島有望依托產業鏈優勢，推動更多細分領域的二手交易邁向標準化。

年輕人是二手市場主力

高速增長的二手商品交易市場最大的特點是“00后”“90后”等年輕群體是市場的主力。

轉轉最新提供的數據顯示，平臺交易用戶中，18歲至24歲的用戶占比達34%，25歲至34歲的用戶占比達36%。閑魚公布的數據也顯示，平臺“95后”用戶占比最多，僅2023年就有3000萬“95后”新用戶涌入閑魚。

青島最新調研數據顯示，全市67.8%的受訪居民參與過二手閑置物品的處置或交易，77.8%的受訪居民愿意在未來參與二手閑置物品的交易。

年輕人為什么愛“二手”？有數據顯示，近半數消費者選擇購買二手產品的原因為“節約成本”。“90后”的曉曉時常光顧二手交易網站，是為了給自己置辦一件Cosplay服裝。一件Cosplay服裝動輒上千元，但這種服裝很少反復穿，于是買二手就成為多數玩家的選擇。像曉曉一樣“為愛發電”的二手交易消費者不在少數，潮玩手辦、二次元商品、限量球鞋、絕版書等二手商品是當下二手市場中受年輕人追捧的重要門類。

同時，綠色環保觀念的深入人心也重塑著“二手經濟”的發展格局，有調查顯示，近四成消費者認可二手產品“環?？沙掷m”。此外，以舊換新政策落地以來，也推動二手交易的快速增長。某電子產品交易平臺負責人表示，手機、平板、智能手表手環等三類數碼產品納入補貼范圍，對回收業務的提振作用明顯。

年輕消費者的大量“入局”，讓傳統的二手交易變得極具活力、極富爆發力。據初步統計，2024年青島市域內二手手機、二手服裝、二手家具、二手車等二手商品交易額估值約為200億元，拉動新品消費約470億元，分別達社會消費品零售總額的3%、7%左右。

在經營主體上，青島逐漸形成“一區一特色”及傳統舊貨市場和新興二手電商平臺結合的發展格局。市商務局統計，目前全市有自建互聯網交易平臺的企業就有4家，另外還有成規模的舊貨交易市場30余處，設有二手交易區的集市100余處。

二手電商平臺強力驅動

二手商品市場的快速增長，二手電商平臺是最重要的推手。相關數據顯示，我國二手電商行業的用戶規模在2023年已達到5.8億人。

近年來，頭部二手電商交易平臺紛紛加注青島，其中包括轉轉循環科技有限公司以及萬物新生集團。前者擁有目前全國最大的二手手機交易平臺，全平臺注冊用戶超4億人；后者是國內唯一一家二手交易與服務上市公司。

轉轉循環科技有限公司于2021年落戶青島，并于2022年5月在西海岸新區投資建成全國最大的多品類二手智能質檢中心。轉轉集團青島智能質檢中心負責人田野介紹，中心總建筑面積2.3萬平方米，配備智能化檢測設備、智能化立體倉庫，目前年處理能力近千萬件?！安痪窒抻谑謾C等數碼3C商品，目前業務范圍擴大到圖書、服裝和奢侈品包等，覆蓋百余個品類?！碧镆罢f。

萬物新生集團也于2023年將兩大核心業務板塊——“愛回收”國際業務總部及“愛分類”全國總部落子青島。據悉兩大業務板塊已至少為青島貢獻零售業銷售額46.85億元，拉動全市限上零售業銷售額2個百分點。愛回收青島城市負責人王憲忠介紹，其中針對二手商品交易的“愛回收”國際業務主要是蘋果品牌電子產品在全球的回收和銷售業務，“基于以舊換新的政策利好，我們在去年四季度優化了蘋果業務的回收流程，提升了交付效率，實現了收入規模和毛利率的同步提升。在全國范圍內，自營的B2C嚴選銷售實現了全年GMV （商品總交易額）55億元的里程碑?！蓖鯌椫艺f。

二手電商平臺的快速增長，很大程度上得益于在手機、電腦等電子產品的交易上較早從C2C進入C2B2C的交易模式，從而較好解決了貨不對版、退款難等問題，讓交易流程趨向標準化，交易價格趨向透明化。

如首創“官方驗”體系的轉轉，針對二手電子產品推出數據清除、驗機、質保以及7天無理由退換貨的服務模式，破題二手交易的“信任危機”。以手機檢測為例，轉轉設立了367道工序，20項外觀檢測、55項功能檢測。轉轉集團CEO黃煒日前在接受媒體采訪時表示，轉轉現在做的事情，相當于把去中心化的人與人之間的信任，變成大家對一個商業企業的信任。轉轉希望通過服務的改善、標準的建立，進一步加快行業標準化和透明化，從機制上提升用戶的消費體驗、信任度和安全性。

日前，轉轉宣布成立轉轉AI事業部（ZAI），致力于通過AI創新技術，突破二手交易的信任難題，基于轉轉積累的海量C2B2C閉環交易數據，轉轉將研發多款行業首創的AI工具，持續推動二手行業的智能升級。

愛回收也設置了對回收電子產品統一進行質檢、數據消除、評估定級等流程，王憲忠介紹，定級后的手機，相當于確立基本的價格區間，大概占比約60%的中低級別的設備將通過集團旗下的“拍拍堂”平臺進行B2B銷售，另有40%的高級別的設備則通過“拍拍”平臺向C端消費者出售，“一部手機實現從回收到售出的流轉，僅需要1周左右的時間?！蓖鯌椫艺f，二手電子設備的價格已經比較透明，很多從事二手手機銷售的個體戶不僅會直接購買“拍拍堂”的手機進行零售，還會在直接從C端收購手機的時候參考愛回收的回收價格。

非標產品如何標準化

二手商品市場要更好地發展，推動更多的非標商品像二手手機、電腦等一樣實現商品的標準化與交易流程的規范化是關鍵所在。

日前，商務部對首批二手商品流通試點城市評審結果進行公示，青島上榜10個試點城市名單。根據試點方案，青島將在二手商品流通的主體培育、模式創新和法規標準等方面探索可借鑒、可復制和可推廣的典型案例，為盤活閑置資源提供新的路徑，為建設現代商貿流通體系貢獻新方法論。憑借自身的產業優勢，青島有望在3C、家電、家具和服裝等細分行業落地更多可執行的標準。

二手商品是非標準化的商品，但真正有效的市場，必須要把好的商品和不好的商品區分開來。轉轉方面表示，這就需要政府、行業協會和企業的協同努力，把非標商品做到“盡量合理的”標準化，除了質檢標準的細化，還包括售后服務流程的標準化，讓消費者放心購買。

截至2024年底，轉轉集團已參與《二手貨交易市場管理規范》《二手貨品鑒定通則》等多項國家標準的修訂與制定。王憲忠也表示，萬物新生集團也參與了眾多國家標準和協會標準的制定，“有了標準，政府的監督才能有的放矢，行業才能結束野蠻生長?！?/p>

青島一直致力于推動行業的規范發展，尤其在二手車流通領域，從2017年以來，出臺二手車交易市場備案管理辦法、二手車流通市場規范創新發展的實施意見等專項舉措，暢通二手車流通渠道、便利車輛交易。

未來，青島還有更大的施展空間。市商務局相關負責人表示，青島將圍繞二手手機、家用電器、服裝、家具等商品領域，有效突破二手交易難點和瓶頸，打造線上線下融合發展的循環生態，力爭到2027年實現二手商品流通網絡建設整體有較大提升，二手商品交易規模較2024年增長18%。

這其中，頭部企業憑借其先進的技術和管理經驗，能夠為行業標準的制定提供科學、合理的依據?！扒鄭u有完善的家電、家具和紡織服裝產業鏈，集聚了大量的人才和資金，可以賦能二手交易行業?！笔猩虅站窒嚓P負責人介紹，青島將依托頭部企業的成熟經驗細化行業標準，分品類完善涵蓋收購、鑒定、評估、維修、銷售、售后等在內的二手商品流通標準體系，并加強對企業標準的實施監督，促進二手商品交易規范化與便利化。

商品的標準化與交易流程的規范化的推進，更將為二手商品打開更大的市場空間。受訪者均表示，海外市場需求和潛力巨大，二手物品供應鏈出海成為必然趨勢。“如歐洲居民對綠色低碳的接受程度更高，很多居民使用的還是按鍵手機。愛回收目前已經著手在中東、日本等國家和地域布局，未來將開拓更多海外市場?！蓖鯌椫艺f。

但當前二手物品的出海受制于品牌商確權、通關稅率和復雜的交易鏈路，使得出海難以規模化。田野認為，目前我國尚未充分發揮出在全球二手物品流通中應該起到的重要作用，政府部門可聯合頭部廠家品牌、二手平臺共同開展出海試點工作，探索出二手物品便捷化出海路徑，從而實現國內二手物品合法合規、高質高效地出口。

數說青島二手交易

●據初步統計，2024年青島市域內二手手機、二手服裝、二手家具、二手車等二手商品交易額估值約為200億元，拉動新品消費約470億元，分別達社會消費品零售總額的3%、7%左右。

●青島最新調研數據顯示，全市67.8%的受訪居民參與過二手閑置物品的處置或交易，77.8%的受訪居民愿意在未來參與二手閑置物品的交易。

●目前全市有自建互聯網交易平臺的企業就有4家，另外還有成規模的舊貨交易市場30余處，設有二手交易區的集市100余處。

●青島將打造線上線下融合發展的循環生態，力爭到2027年實現二手商品流通網絡建設整體有較大提升，二手商品交易規模較2024年增長18%。

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