原標題：日照港二公司聚力提升服務質效

來源：日照日報

原標題：日照港二公司聚力提升服務質效

來源：日照日報

全媒體記者 胡艷敏 報道

本報訊 今年以來，山東港口日照港二公司以客戶需求為導向，強化生產要素動態研判，不斷提升服務質效，增強客戶服務體驗。

打好“協同牌”，暢通“信息流”。該公司構建協同聯動服務模式，積極與客戶溝通，傾聽客戶心聲，了解客戶建議與意見，精準摸排客戶需求以及船舶信息。

打好“主動仗”，優化“服務鏈”。該公司暢通生產流程信息，積極與口岸部門、客戶溝通交流，及時推送生產作業計劃，根據客戶意見，制定最優作業方案。

打好“實效拳”，應用“新工法”。該公司圍繞質量目標、生產組織、服務措施等方面，持續創新作業模式，提升服務質效，切實增強客戶服務體驗。

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