來源:大小新聞客戶端
2024-10-31 08:48:10
原標題:金融科技賦能建行煙臺分行持續提升企業開戶體驗
來源:大小新聞客戶端
原標題:金融科技賦能建行煙臺分行持續提升企業開戶體驗
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建行煙臺臨港支行想客戶所想,借力科技金融力量,通過優化對公開戶流程,為企業對公客戶開戶提供便利,大大提升開戶效率,得到客戶認可。
開戶時間過長、流程繁瑣一直是困擾對公柜員和對公客戶的老問題。建行煙臺臨港支行通過優化流程,開戶前企業主先通過中國建設銀行微信小程序進行開戶預約,提前填充企業相關信息,客戶經理在審核材料后提前對預約進行處理并建立客戶信息,客戶在預約時間內到柜臺即可進行開戶操作,大大縮短了辦理業務所需時間。此外,對公柜員首先使用外數慧查功能對企業進行全面體檢,來輔助判定是否符合開戶要求以及企業相關經營情況、公司架構和持股比例等,進一步縮短了開戶時間。
立足金融科技發展,有效使用行內工具,有效為客戶節約時間的同時減少了賬戶風險。建行煙臺臨港支行在今后的工作中將繼續落實“五篇大文章”,結合實際工作與客戶需求,不斷提升客戶服務能力以及業務處理能力。(通訊員 劉雁冰)
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