原標題：濰坊市中醫院“微改革”彰顯“大民生”

來源：人口健康報

原標題：濰坊市中醫院“微改革”彰顯“大民生”

來源：人口健康報

近年來，濰坊市中醫院從群眾的“身邊小事”入手，從看病就醫過程中的“急難愁盼”破題，全方位創新服務模式，全鏈條實施流程再造，將“微改革”實效轉化為群眾的獲得感、幸福感。醫院連續三年在全國公立中醫醫院績效考核中位居A級行列。

門診服務優化創新。濰坊市中醫院優化門診布局，擴容升級“一站式”服務中心，涵蓋包括醫保政策咨詢、住院病歷復印郵寄、中藥速遞到家等9大類30余項便民服務項目。推出專病門診、延時門診、護理特色門診。簡化繳費方式，在濰坊市首家推出惠民就醫無感支付，通過醫保、公積金、金融、科技合作模式，群眾使用就醫專項額度即可實現掛號、檢查、取藥、治療自動扣費。優化就診秩序，針對老年人及行動不便人群常態化開展接力式“暖心助診”服務，針對群眾反映的復診、加號、錯號等問題，全面推行二次打卡報到服務。自2012年開始實行“一次掛號三天免費復診”診療便民服務，累計為患者減免費用312.3萬元。

病房服務提質增效。濰坊市中醫院開設中醫日間病房，將18個中醫病種、30個西醫病種納入診治范圍，自2022年6月啟動中醫日間病房以來，累計服務患者8485人次，出院患者次均費用較普通住院治療下降20%。在濰坊市首家推出床旁結算服務基礎上，又推出床旁心電服務，實現心電圖實時上傳、實時閱圖、即刻報告，節省患者時間和精力。開展床旁點餐服務，患者及家屬僅需掃描病區就餐小程序，就能實現不出病區在床邊即可就餐。啟動入出院一鍵通項目，致力打造手機版“航旅縱橫”，實現床位預約、入院建檔、繳納預交金、出院結算、電子發票一鍵辦理。

院后服務溫暖到家。濰坊市中醫院在全省首家推出“智慧云藥房”服務，開發啟用智慧云藥房App，實現了醫生隨時隨地線下診療、線上開方到中藥代煎配送“一條龍”服務。在濰坊首家推行“互聯網+護理服務”，240名“網約護士”上門提供46項護理服務，服務范圍涉及濰坊7個縣市區，服務半徑達63公里。（本報記者 趙鵬飛）

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。