原標(biāo)題：建行臨沂分行開展防電信詐騙實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練

來源：沂蒙晚報(bào)

原標(biāo)題：建行臨沂分行開展防電信詐騙實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練

來源：沂蒙晚報(bào)

本報(bào)9月3日訊 （臨報(bào)融媒記者劉婷 通訊員黎鋼） 近日，建行臨沂分行下發(fā)通知要求全轄網(wǎng)點(diǎn)開展防詐實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練，牢固樹立“以人民為中心”發(fā)展思想和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)此類案件的警惕意識(shí)，完善各崗位協(xié)作應(yīng)對(duì)流程，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)詐騙案件預(yù)防與處理工作。

該行全轄60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按要求進(jìn)行演練。為確保演練有序取得實(shí)效，該行領(lǐng)導(dǎo)及部室、網(wǎng)點(diǎn)全員參加演練。在演練正式開始前，安保負(fù)責(zé)人就演練目的、演練內(nèi)容、人員分工等進(jìn)行了周密部署，明確了客服經(jīng)理、運(yùn)營主管、客戶和保安等各崗位工作職責(zé)。演練過程中，該行各崗位員工各司其職，沉著冷靜，對(duì)話流暢，操作規(guī)范，演練工作井然有序開展。演練結(jié)束后，該行負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié),結(jié)合前期網(wǎng)點(diǎn)員工發(fā)現(xiàn)老年人異常轉(zhuǎn)賬后及時(shí)制止的真實(shí)事件，講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性和具體措施。

該行此次應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練取得預(yù)期效果，進(jìn)一步提高了員工對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別能力和防范意識(shí)，加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)員工協(xié)同合作能力，確保大家能夠在事件發(fā)生時(shí)，做到默契配合、冷靜應(yīng)對(duì)并妥善處置，保護(hù)客戶的資金安全，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序。

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