原標(biāo)題：交通銀行青島分行踐行金融工作人民性，做好“社保參保一件事”——山東省社保中心指導(dǎo)組赴交通銀行城陽支行調(diào)研“社銀聯(lián)辦”服務(wù)模式

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)

原標(biāo)題：交通銀行青島分行踐行金融工作人民性，做好“社保參保一件事”——山東省社保中心指導(dǎo)組赴交通銀行城陽支行調(diào)研“社銀聯(lián)辦”服務(wù)模式

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8月7日，山東省社保中心及青島市社保中心組成調(diào)研團(tuán)，赴交通銀行青島分行城陽支行，調(diào)研靈活就業(yè)人員退休“社銀聯(lián)辦”模式等相關(guān)工作。

調(diào)研團(tuán)一行來到交通銀行青島分行城陽支行，了解支行社銀聯(lián)辦業(yè)務(wù)發(fā)展歷程，參觀了“青島市城陽區(qū)社保醫(yī)保延伸服務(wù)大廳”，實(shí)地調(diào)研社銀合作的業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)辦理情況、詳細(xì)了解銀行代辦靈活就業(yè)人員退休業(yè)務(wù)及榮休儀式。在座談中，調(diào)研團(tuán)圍繞如何為群眾提供更加便捷的社保服務(wù)、宣傳推廣社保政策、以及通過人工智能賦能社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的思路等開展深入交流，對交行在社保延伸服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性、全面性和創(chuàng)新性給予了高度評價(jià)。

在近20年的社保醫(yī)保服務(wù)過程中，青島交行持續(xù)統(tǒng)籌推動社保等民生業(yè)務(wù)換擋升級，逐步實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)“全網(wǎng)點(diǎn)可辦、全渠道能辦、全業(yè)務(wù)能辦、全員會辦”的四個(gè)“全能辦”服務(wù)特色。本次調(diào)研的城陽支行就是一個(gè)將社保業(yè)務(wù)作為特色服務(wù)的支行——2023年6月，城陽支行與城陽區(qū)人社局積極合作，將支行三樓升級改造成“青島市城陽區(qū)社保醫(yī)保延伸服務(wù)大廳”，占地面積近300平方米，融合“政務(wù)+民生+金融”三位一體的全新服務(wù)模式成為社銀業(yè)務(wù)合作的亮點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“一站通辦”的服務(wù)體驗(yàn)；靈活就業(yè)人員從創(chuàng)業(yè)(就業(yè))初期的參保登記、再到持續(xù)繳費(fèi)、直至退休申請的全部社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，以及與之相關(guān)的社會保障卡開辦、代扣代繳等銀行業(yè)務(wù)均可在這個(gè)延伸服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)一站辦理。這一獨(dú)具創(chuàng)新性、普惠性的“全周期”、“全功能”的便民、惠民服務(wù)一經(jīng)推出，就得到了政府部門、靈活就業(yè)人員的一致稱贊，成為社銀業(yè)務(wù)合作的新典范。

多年來，在市、區(qū)各級人社單位的大力支持下，青島交行持續(xù)致力于推進(jìn)社保業(yè)務(wù)和適老化服務(wù)提升工作。一是持續(xù)推進(jìn)社保業(yè)務(wù)硬件改造和軟件升級，構(gòu)建起覆蓋青島全域，橫跨社保、稅務(wù)等多級管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，青島交行全部網(wǎng)點(diǎn)均可為全市參保客戶提供全流程金融社保卡制卡服務(wù)、一站式社保參保登記和代扣代繳服務(wù)等。二是持續(xù)提升社保業(yè)務(wù)辦理效率，獨(dú)家研發(fā)智易通社銀發(fā)卡一體機(jī)，開卡時(shí)間縮短至“5分鐘”，真正實(shí)現(xiàn)“立等可取”的服務(wù)承諾，為推進(jìn)島城市民新一代社保卡的更新?lián)Q代提供便劑。三是持續(xù)提供全方位服務(wù)關(guān)懷，打造社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)，為老年人提供“到齡提醒”“退休幫辦”“申領(lǐng)電子退休證”“舉辦榮退儀式”“協(xié)助養(yǎng)老認(rèn)證”等專屬“榮休”服務(wù)和“養(yǎng)老金融”方案；設(shè)立“藍(lán)氣球”敬老角，配置老花鏡、專用軟座等暖心的適老設(shè)施，首家開設(shè)敬老優(yōu)先服務(wù)窗口，給“銀發(fā)族”帶來更多舒適感安全感，彰顯了金融工作政治性、人民性的本色。

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