來源:水母網
2024-06-28 21:38:06
原標題:優匯服務進萬家 煙臺銀行在行動
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原標題:優匯服務進萬家 煙臺銀行在行動
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水母網6月28日訊(通訊員 喬娟)為持續深化外匯服務便利化水平,提升金融機構服務涉外經濟能力和水平,煙臺銀行多措并舉、上下聯動,積極開展“優匯服務進萬家”活動,全方位、多層次宣傳外匯政策,全面推動各項便利化政策落地落實。
強化人員培訓力度,提高服務水平
為幫助外匯從業人員更好理解把握政策要點,煙臺銀行圍繞國家外匯管理局最新的外匯政策,組織召開外匯政策專題宣講會,開辦外匯業務的機構分管負責人及外匯業務從業人員共50余人參加了宣講會。會上,工作人員對國家外匯局最新發布的外匯政策進行細致講解,提升外匯從業人員的政策水平和業務素質,以便更好地服務涉外企業,提升客戶的獲得感和滿意度。
加大宣傳力度,拓寬政策覆蓋面
為提高客戶對各項外匯政策的理解和運用,通過多種方式對貿易便利化政策進行宣傳。一是利用LED顯示屏、宣傳橫幅、宣傳折頁等線下方式與微信朋友圈、官網、公眾號等線上媒介相結合,多種方式宣傳貿易便利化相關外匯政策信息,為客戶提供權威、準確、及時的政策指引,促進外匯政策紅利“應知盡知、應享盡享”。二是深入重點企業,開展業務需求摸排。活動開展至今,已累計走訪涉外企業30余戶,深層次挖掘客戶需求,幫助企業分析解決外匯政策訴求及涉外經營活動中的難點問題。通過媒體宣傳與現場宣講相結合的方式,將各項外匯政策及時準確地傳達給客戶,有效地提高客戶對外匯政策的知曉率。
持續跟蹤落實,深化政策傳導力
為深度提升工作質效,持續提高外匯業務服務能力和政策傳導力,煙臺銀行持續跟蹤落實,全面推動各項便利化政策落實落細。一方面,對涉外企業客戶進行定期的回訪、指導,了解客戶的便利化政策執行情況,對外匯政策理解不到位、外匯政策執行不規范等情況及時糾偏,引導涉外企業正確理解和運用各項外匯貿易便利化政策。另一方面,及時了解客戶的外匯業務訴求,積極協調解決存在的問題,確保問題及時、徹底解決,保障外匯業務的高效性和持續性。
下一步,煙臺銀行將繼續深化“優匯服務進萬家”活動,進一步提升外匯從業人員政策水平,豐富宣傳形式,加大宣傳力度,以政策宣傳帶動外匯便利化業務增量、擴面、提質,全面提升涉外主體獲得感和滿足感,提升跨境金融服務能力和服務質效,助力涉外經濟高質量持續發展。
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