原標(biāo)題：郵儲銀行青島分行：知識普及萬里行金融為民惠萬家

來源：青島日報

原標(biāo)題：郵儲銀行青島分行：知識普及萬里行金融為民惠萬家

來源：青島日報

“你知道有哪些存款保險？”“存款保險的保障范圍是什么？”“存款保險的償付限額是多少？”……日前，一場存款保險科普宣傳的活動在青島世博園拉開序幕，“存款保險知多少”問答區(qū)域，過往群眾紛紛駐足。“明明是我們生活中的一部分，但這些問題讓我覺得，存款保險那么陌生和遙遠(yuǎn)。”參與活動的市民說出了當(dāng)前普惠金融發(fā)展面臨的諸多問題和挑戰(zhàn)，即金融知識普及的不均衡。

去年底，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》中提到，要提升社會公眾金融素養(yǎng)和金融能力。作為推動普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，郵儲銀行青島分行持續(xù)在金融知識普及方面落筆著墨，深入金融知識普及的薄弱環(huán)節(jié)，開展特色教育宣傳活動，提高金融知識的可得性、覆蓋面和精準(zhǔn)性，讓更多人享受到金融服務(wù)的雨露甘霖。

加強制度建設(shè) 金融知識普及規(guī)范化

金融知識普及是一項長期性、全局性工作，需要與時俱進，不斷強化制度建設(shè)。日前，郵儲銀行青島分行制定普及金融知識萬里行活動方案實施細(xì)則，明確了青島轄內(nèi)普及金融知識萬里行的“路線圖”。

明晰責(zé)任，提高活動有效性。郵儲銀行青島分行提出要求，嚴(yán)格落實教育宣傳主體責(zé)任，確保教育宣傳活動實現(xiàn)客戶、網(wǎng)點、員工全覆蓋，提高單次活動的有效性和觸及率，切實提高消費者金融知識水平和金融風(fēng)險防范能力，全面提升教育宣傳整體效果。

豐富路徑，提升活動觸及率。營業(yè)網(wǎng)點是銀行服務(wù)客戶的窗口，也是客戶與銀行聯(lián)系最為緊密的場所。郵儲銀行青島分行轄內(nèi)網(wǎng)點以廳堂為宣傳主陣地，延伸服務(wù)半徑，發(fā)揮網(wǎng)點下沉優(yōu)勢，讓金融知識普及進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)、進商圈、進學(xué)校。拓展金融知識宣教輻射面，打造立體化教育宣傳格局。

聚焦重點人群 金融知識普及親民化

普惠金融，顧名思義就是要讓金融服務(wù)覆蓋到社會的每個角落，惠及每一個需要的人群。郵儲銀行青島分行深入把握普惠金融核心內(nèi)涵，踐行金融工作的政治性、人民性，扎實做好金融教育宣傳，聚焦重點人群，持續(xù)開展特色宣教活動，有針對性地幫助重點人群掌握金融知識和技能。

“我是電信詐騙的受害者，今天的金融知識課堂讓我受益匪淺，學(xué)到了很多反詐知識，要是早點兒接觸到這些知識就好了。”在郵儲銀行青島分行舉行的金融知識普及課堂上，62歲的市民劉先生感慨道。劉先生對金融知識的渴望是當(dāng)下老年群體的一個縮影。為實現(xiàn)老年群體對美好生活的向往，讓老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年，郵儲銀行青島分行提出加強對老年客戶的關(guān)愛，金融服務(wù)主動適應(yīng)老年群體的需求，持續(xù)推進線上、線下適老化服務(wù)改造，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。在提高老年客群風(fēng)險防范意識方面，該行通過生動形象的案例，揭露新型違法犯罪的新形式、新花樣，在老年群體心中筑起“防火墻”。

和老年群體同屬于金融知識普及重點人群的還有青年群體和新市民群體。該行積極創(chuàng)新宣傳模式，增強教育宣傳活動的新穎性、趣味性、互動性，精準(zhǔn)滿足不同群體對金融知識和服務(wù)的差異化需求，推動金融知識深入人們?nèi)粘Ｉ睿宰摺靶隆备摺靶摹钡慕鹑诜?wù)，共筑和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。

開展精準(zhǔn)宣教 金融知識普及接地氣

鄉(xiāng)村是金融知識普及不可忽視的區(qū)域，是普惠金融不可分割的一部分。郵儲銀行青島分行依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點多的優(yōu)勢，開展“金融知識進鄉(xiāng)村——郵你鄉(xiāng)伴”特色教育活動，將教育宣傳觸角延伸到偏遠(yuǎn)地區(qū)，廣泛深入農(nóng)村，走進村莊集市，來到田間地頭。該行明確提出此次特色教育宣傳活動以基層線下觸達消費者為主，要讓金融知識融入鄉(xiāng)村居民的生活。這就需要找準(zhǔn)金融知識宣傳的“小切口”，講解鄉(xiāng)村居民生活中常遇到但易忽視的金融問題。經(jīng)過調(diào)研，該行將“貸款金融知識”和“個人信息保護相關(guān)知識”的教育宣傳作為金融知識進鄉(xiāng)村的良好開端，通過精準(zhǔn)宣教，用金融知識的火種點亮每一處村落。

提升消費者金融素養(yǎng)并非一日之功，金融知識教育宣傳也不能一蹴而就，郵儲銀行青島分行將繼續(xù)推動金融知識普及教育工作的常態(tài)化和陣地化，切實履行好消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，用行動踐行金融為民理念，傳遞金融溫度。 徐 晶

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