原標(biāo)題：山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司：心有巧思 身有力行 寫好“三四五”工作法在基層的生動(dòng)實(shí)踐

來源：膠東在線

原標(biāo)題：山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司：心有巧思 身有力行 寫好“三四五”工作法在基層的生動(dòng)實(shí)踐

來源：膠東在線

膠東在線5月27日訊（通訊員 王慧亮 徐冰鑫）改革發(fā)展的提質(zhì)增速，離不開卓有成效的思想政治工作為其保障、為其筑基。自“三四五”工作法在中國(guó)移動(dòng)基層推廣以來，山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司結(jié)合實(shí)際廣聚巧思、力抓實(shí)踐，努力寫好新時(shí)代思想政治工作新篇章。

“雙管”齊下，讓“知”的信道更加通暢

員工基本素質(zhì)必知、思想狀況必知、家庭情況必知——簡(jiǎn)單的題干，卻并不易解。

1600余名員工，在1萬(wàn)余平方公里的土地上，一起構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的基石底座，工作中的難題、難關(guān)處處皆有，生活中的不順、不利各有不同，思想中的困擾、困惑不時(shí)涌現(xiàn)。這些情況，唯有知得精準(zhǔn)、知得全面，才算是修好了思想政治工作的“第一課”。

對(duì)此，山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司線上、線下“雙管”齊下，線下方面，連續(xù)兩年組織開展“春天走基層 同心共奮斗”活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部深入基層100余次，與員工開展面對(duì)面交流400余人次；線上方面，研發(fā)“員工心聲平臺(tái)”小程序，兩年來累計(jì)收到員工“心聲”150余條，讓員工的“真音真意”暢通流轉(zhuǎn)，有效搭建起了公司內(nèi)部上下交流的“無(wú)損信道”。

煙臺(tái)移動(dòng)黨員干部帶頭開展“春天走基層”

“三步”做實(shí)，讓“談”的深度觸達(dá)內(nèi)心

員工產(chǎn)生思想情緒時(shí)必談、受到批評(píng)處分時(shí)必談、崗位職務(wù)變動(dòng)時(shí)必談、與同事發(fā)生糾紛時(shí)必談——談的“時(shí)機(jī)”已然明確，談的“技巧”更是關(guān)鍵，如何談到要處、談透思想、談成共識(shí)，考驗(yàn)著每一位思想政治工作者的真功夫。

山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司廣泛借鑒先進(jìn)單位工作經(jīng)驗(yàn)，通過情景模擬、流程穿透、交叉測(cè)試等方式，逐漸打磨出一套行之有效的談話策略。一是“共其情”，設(shè)身處地感受員工境遇，通過與員工共情，迅速拉近員工距離，打開談話切入點(diǎn)。二是“探其心”，結(jié)合員工實(shí)際情況、日常言行、群眾反映，揣摩員工思想，多番旁推側(cè)引，精準(zhǔn)定位員工“心結(jié)”。三是“解其憂”，切實(shí)提出幫助員工提升工作成效、適應(yīng)環(huán)境變化、改善人際關(guān)系等方面的“務(wù)實(shí)之措”，有力消除員工思想“病灶”。截至目前，山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司已通過“共其情、探其心、解其憂”的“三步法”策略，開展高效談心談話200余人次，員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，干事熱情持續(xù)凝聚。

煙臺(tái)移動(dòng)組織員工開展談心談話

“三維”發(fā)力，讓“訪”的成效愈發(fā)凸顯

員工行為異常時(shí)必訪、直系親屬去世時(shí)必訪、重病住院時(shí)必訪、生活困難時(shí)必訪、家庭不和時(shí)必訪——“訪”的場(chǎng)景，幾乎覆蓋了員工工作生活的方方面面。

“訪”之一事，“身到”不難，“心到”不易。如何通過走訪，為員工提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓員工感到切切實(shí)實(shí)的溫暖？山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司用“及時(shí)性”“精準(zhǔn)性”“持久性”三個(gè)維度，給出了答案。

一是訪必“及時(shí)”。在員工出現(xiàn)需“訪”情況時(shí)，不等不靠，迅速啟動(dòng)走訪工作，絕不使“關(guān)愛”在途、“幫扶”空轉(zhuǎn)。二是策必“精準(zhǔn)”。結(jié)合員工具體困難，從物資籌集、法律援助、工作安排等方面，給予力所能及、精準(zhǔn)對(duì)癥的解決方案，助力員工克服梗阻、渡過難關(guān)。三是功必“持久”。堅(jiān)決保證對(duì)遭遇困境員工各種關(guān)懷舉措的“持久性”，絕不搞“風(fēng)過即逝”的形式主義，既為員工帶去“及時(shí)雨”，更為員工建好“水源地”，讓組織關(guān)懷持續(xù)滋潤(rùn)員工心田。近三年來，山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司已開展有效走訪幫扶320人次。

煙臺(tái)移動(dòng)針對(duì)“‘三維’發(fā)力開展‘五必訪’”進(jìn)行黨建條線內(nèi)部培訓(xùn)

縱有千紛百擾，不困員工之心，縱有千阻百逆，不輟奮斗之行。山東移動(dòng)煙臺(tái)分公司將不斷深化“三四五”工作法在基層的應(yīng)用實(shí)踐，讓員工心底陽(yáng)光長(zhǎng)照，向發(fā)展高峰奮勇攀登！

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。