原標(biāo)題：建行東營黃河路支行為周邊老年客戶提供上門服務(wù)

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：建行東營黃河路支行為周邊老年客戶提供上門服務(wù)

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

隨著大批量二代社保卡到期，給不少出行不便的老年客戶帶來了困擾。考慮到部分老人無法親自前往行內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，近日，建行東營黃河路支行特別為3名老年客戶提供了上門辦理的惠民服務(wù)。這幾名客戶基本都是在鴻港醫(yī)院或者附近小區(qū)的居民，因老人生病臥床無法親自到網(wǎng)點辦理。

“太感謝你們了，不辭辛苦上門服務(wù)，幫了我們家大忙，謝謝你們提供這么暖心的服務(wù)！”李女士激動地說。前幾日，李女士前來網(wǎng)點咨詢其父親在鴻港醫(yī)院住院，但社保卡已到期，無法使用，老人長期臥床該如何辦理。工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，盡快派出兩名工作人員上門核實情況，經(jīng)雙人上門核實，核實了其父親的情況和委托意愿，李女士來網(wǎng)點順利完成了社保卡換卡業(yè)務(wù)。李女士對該行的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示贊許。上門服務(wù)只是網(wǎng)點正常的工作流程，但對于行動不便的特殊客戶群體，卻意義重大。服務(wù)送上門，讓客戶感受到建行的溫暖，用實際行動展示了我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

下一步，建行東營黃河路支行將不斷提升服務(wù)老年客戶能力，積極踐行“我為群眾辦實事”，讓老年客戶感受到建行家的歸屬感、幸福感。

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