原標題：淄博公積金“數字人”智能客服上線

來源：淄博日報

原標題：淄博公積金“數字人”智能客服上線

來源：淄博日報

本報訊（記者崔曉蕾）2月23日，記者從市住房公積金管理中心獲悉，為貫徹落實住房城鄉建設部《關于加快住房公積金數字化發展的指導意見》有關要求，推進我市住房公積金數字化發展，提升住房公積金為企為民服務質效，該中心聯合平安銀行淄博分行共同推出的“數字人”智能客服——“淄小金”正式上線。

據了解，“淄小金”以“真人”為形象，具有豐富的表情和親切的語言表達能力，能夠將傳統的文本問答升級為語音識別對話交流，同時還支持圖片、視頻等富媒體可視化展示，可及時、準確解答職工問題，為職工提供7×24小時陪伴式服務。

公積金繳存人通過關注淄博市住房公積金管理中心微信公眾號，點擊下方“我的賬戶”，進入“數字人客服”，即可與“數字人”進行語音交流，咨詢住房公積金提取、貸款等各類業務。

“淄小金”的推出，進一步豐富了我市住房公積金數字化應用場景，將大幅提高我市住房公積金業務的咨詢效率，進一步提升我市公積金繳存人的體驗感和滿意度。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。