原標(biāo)題：濰坊一馬術(shù)俱樂部停課,會員遭遇退費(fèi)難

來源：齊魯晚報

原標(biāo)題：濰坊一馬術(shù)俱樂部停課,會員遭遇退費(fèi)難

來源：齊魯晚報

本報1月10日訊(記者 吳昊)1月6日,濰坊市民李靜向齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)情報站反映,自己在2023年三四月份給孩子在位于銀座商場一樓的海德馬匯馬術(shù)俱樂部報了班,但在2023年12月22日,突然被告知不能去上課了。隨后,李靜聯(lián)系海德馬匯的工作人員詢問緣由,得到回復(fù)是會給她退費(fèi),但截至1月9日,李靜都沒有收到海德馬匯的退費(fèi)。

李靜告訴記者,自己是在2023年12月22日陪同孩子去上課時才得知停課的,此前并沒有提前通知。李靜說:“那天我們到海德馬匯時就發(fā)現(xiàn)里面漆黑一片,但馬匹還在里面?！睘榇?李靜聯(lián)系了海德馬匯的工作人員,“1月份之后,我們很多會員家長一起找了海德馬匯的工作人員,工作人員說因?yàn)殂y座嫌馬場氣味大,想讓他們搬走,就給停水停電了?！?/p>

隨后,李靜聯(lián)系了銀座商場工作人員,工作人員回應(yīng)稱會協(xié)調(diào)退款?！?月6日,海德馬匯的工作人員給我們幾個想要退費(fèi)的家長建立了微信退費(fèi)群,說要走流程給我們退費(fèi),但是這個群在1月8日下午無故解散了?！崩铎o說。

1月9日,記者前往海德馬匯馬術(shù)俱樂部,發(fā)現(xiàn)里面亮著燈,三間辦公室敲門均無應(yīng)答,現(xiàn)場無工作人員,馬場門沒鎖,可以推門進(jìn)入馬場。馬場內(nèi)部氣味刺鼻,蒼蠅到處飛,有三匹馬在馬場內(nèi)馬廄里,馬場水龍頭出水正常。

位于銀座商場一樓海德馬匯旁的店面是鉗圖龍蝦,“馬場氣味大,容易有蒼蠅,開在附近對我們店影響挺大的。”鉗圖龍蝦的張經(jīng)理說,他們?yōu)榇硕啻握疫^銀座商場和海德馬匯協(xié)商,但都沒有解決問題。

據(jù)市民提供的海德馬匯客服微信朋友圈顯示,海德馬匯曾在2023年12月29日于朋友圈表示因與商場協(xié)調(diào)原因,暫時停業(yè)兩天,隨后又在2024年1月6日表示會將想退費(fèi)的會員統(tǒng)一整理,為其余會員做后期規(guī)劃。

隨后,記者通過撥打海德馬匯美團(tuán)預(yù)留電話和門口宣傳海報電話嘗試聯(lián)系工作人員,均無應(yīng)答。記者添加海德馬匯官方微信,未通過驗(yàn)證。記者就此詢問銀座商城,工作人員表示針對這件事他們需要請示集團(tuán),暫不接受采訪。

截止發(fā)稿,暫未收到銀座商城和海德馬匯馬術(shù)俱樂部的官方回應(yīng)。(文中李靜為化名。)

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