近日，客戶王女士來到中國銀行淄博分行營業部，聲稱要轉賬交學費，但是自己不會操作非常著急。

結合王女士的年齡和收款人信息，銀行工作人員進一步詢問匯款用途。原來王女士在網上接觸到了一門學習課程，覺得有好處，在對方的勸說下欲報名進階課程。該課程需繳納學費2800元，收款方的“老師”堅持不讓王女士到銀行操作，而是通過微信轉賬給他。但王女士微信錢包沒有余額，所以到銀行網點來尋求幫助。

聽到這里，銀行工作人員察覺到此項業務可疑。根據王女士提供的信息，用自己手機搜索手機號對應的微信號，并進一步核實企業信息，發現該企業注冊地在江西，且剛剛成立，王女士遇到詐騙的概率極高。

在工作人員的耐心勸說下，王女士逐漸冷靜下來并放棄購買該課程，同時工作人員也與王女士的女兒取得聯系和支持。最后，工作人員向客戶普及了常見詐騙手段及花樣，告知王女士要提高防范意識，面對陌生人不輕易相信，注意保護好自己的個人信息，遇事多和子女、家人溝通。

近年來，詐騙套路層出不窮。中國銀行淄博分行營業部將持續加強防范電信詐騙等金融知識的宣傳和普及，用心護好人民群眾“錢袋子”，為客戶提供安全、可靠、高效的金融服務。

通訊員 田資悅