來源:膠東在線
2023-10-07 12:45:10
原標題:突破14萬人次!渤海輪渡“雙節”旅客數量創歷史新高
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原標題:突破14萬人次!渤海輪渡“雙節”旅客數量創歷史新高
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膠東在線10月7日訊(記者 賈楚航 劉雯 通訊員 于龍 王乙婷)中秋國慶“雙節”期間,渤海輪渡煙臺至大連、蓬萊至旅順、龍口至旅順、威海至大連四條航線客流量合計達到13.9萬人次,同比增長285%;運輸車輛25.84萬臺,同比增長50%,再創歷史新高。“雙節”合體帶來客流、車輛高位運行,渤海輪渡在運力調度、船舶安全保障、服務旅客溫馨出行等方面做好了準備,為旅客提供滿意旅途。
全過程服務 提供最暢通旅途
應對“爆發式”增長的客流,渤海輪渡旗下船舶全運力投入“雙節”運營,并適時根據市場變化調整載客、載車船舶運力,更好滿足旅客出行需求。同時加強與港口配合,在船舶單航次旅客超過600人時搭建雙客梯,縮短旅客等待時間,加快旅客上下船速度。
尤其節日期間煙臺方向船舶啟用電子客票登船系統,旅客無需提前取紙質船票,刷身份證即可乘船,大大減少了旅客登船的時間成本,讓旅客出行更加快捷順暢。
全方位保障 提供最平安旅途
節前,各船舶由船長帶隊進行了安全自查,公司安全總監帶隊對船舶進行了聯合大檢查,消除安全隱患,確保人員適任、船舶適航。各口岸發揮貨運安全員作用,落實好首接首問責任制,把好車輛貨物上船前的“安檢關”,確保車輛貨物適運。領導24小時帶班值班、管理部室隨船保障,共同守護旅客平安旅途。
全身心服務 提供最亮眼旅途
“雙節”期間,渤海輪渡一線員工堅守崗位,做好旅客出行咨詢和疑問解答工作,全身心為旅客提供微笑服務、熱情服務;各船舶志愿者為旅客搬運行李、攙扶上下客梯,提升旅客乘船滿意度。“雙節”期間志愿服務192人次,好人好事1800余件、旅客好評留言100多條。
同時,船舶以“海上嘉年華”活動為契機,為旅客提供船舶燒烤、卡拉ok、喂海鷗、甲板吹泡泡等豐富多彩的活動,大大提高了旅客乘船體驗。甲板上設立了顯眼的打卡點,在海天一色之間觀看海上的日出日落,都為乘船旅客提供了發朋友圈的新鮮素材,做最吸引人眼球的“顯眼包”。
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