原標題：86年寶媽自述：我在青島當樓長

來源：青島晚報

原標題：86年寶媽自述：我在青島當樓長

來源：青島晚報

在疫情期間，支棱起來的“00后”up主拉宏桑在上海當樓長的故事曾引來200萬人圍觀，讓樓長這一存在感較弱的角色越來越多地走進公眾視野。在拉宏桑又哭又笑的視頻中，人們才發現原來當好一名樓長不容易。

而在青島，當樓長的不一定是青島大姨，也有可能是年輕媳婦。在大港街道長春路社區芙蓉山小區2號樓，樓長劉雙37歲，和所在的老樓“同齡”，她也是周邊最年輕的樓長。9月4日，記者帶著好奇，跟訪了這位年輕樓長。以下是劉雙的講述——

掃樓交流建起微信群

芙蓉山小區2號樓，共有7層樓，住著41戶居民。上一任樓長是馬大叔，因為年紀大了，接力棒就交給了我。說實話，我心里沒底，是社區華書記一直鼓勵我。芙蓉山小區為上世紀80年代建設的老小區，居住的老年人口多。

大概10年前，我和老公考慮到孩子上學方便，于是在芙蓉山小區買了房子。一轉眼，我的大兒子上初中了，小兒子今年也上小學了。老公干物流生意，我全職在家，孩子基本不用管了，時間也比較富裕。去年8月，我通過公益性崗位招聘解決了就業問題，在長春路社區上崗為居民服務。我們分5個小組輪流上崗，在芙蓉山小區掃樓清理小廣告。有一次，活多任務重，我和另外一位大姐從上午9時干到了中午1時多……沒辦法，有活干就是閑不住，總想把活干好。因為年輕、勤快，社區的華書記便鼓勵我，當起了芙蓉山小區2號樓的樓長。

我當樓長的第一步是建起微信群，方便鄰居們交流。我會通過微信群以及在樓內貼公告的方式發通知。但是和新建小區不同，在老小區建微信群并不容易：有的老人使用老人機，上不了微信；有的鄰居不愿意加入微信群。我是通過一遍遍掃樓，敲開了鄰居的門，邀請每家出一名成員加入微信群。慢慢地，芙蓉山小區2號樓微信群有了40多名群成員，基本保證每家有一人入群，疏通了從街道到社區到每戶居民的“神經末梢”。

照顧老人按時去“敲門”

在2號樓的一樓，有個大姨年齡已經90多歲，身體非常好，經常能看到她在樓下溜達。一樓還有對夫妻，會把喝茶的桌子擺在門口，很快樓上的大叔、阿姨們就來了，一起在樓下喝茶、聊天。我每天從樓下路過，如果看到哪個老人沒下來，我就會去敲敲門，問問是不是哪里不舒服了，需不需要幫助。樓長的活很瑣碎，我不愛多說話，但是我愛幫助這些阿姨、大叔。我娘家在聊城，父母都不在我身邊，真是把樓上的大叔、阿姨當成自家老人一樣照顧。定期去老人家敲門，只要聽到屋里面有應聲，沒需要幫助的事，我才會去敲下一家。雖然我干樓長還不到一年，但敲門已經養成習慣了。后來，華書記也把我的做法在社區的樓長群里推廣，希望樓長們都能定期敲敲門，以保證居家老人的健康和需求。

前段時間，晚上9時多了，華書記給我打電話，有一棟居民家中起火了，讓我過去看看。放下電話，我把孩子交給老公，便趕緊往居民家中跑。當時消防車已經趕到，我了解到是大叔在做飯的時候燒干鍋了，冒煙起火所導致的。大叔沒什么事，我也就放心了，把情況趕緊向社區進行了匯報……在社區，大部分的工作都很瑣碎，我能做的就是隨叫隨到，慢慢和居民們相處，培養出我們的感情。

來青島扎根芙蓉山20年

今天，我把收齊的樓道電費交給了社區，每家10元錢，社區會給我打出一張繳費單據，我帶回去給居民們進行公示。為了收齊這些錢，我選擇在晚飯后上門入戶，這個時間段年輕人也下班回來了。一般，小兒子會打著手電筒跟在我的身后，一家家敲門收費。有個大叔開門看到我們娘倆，趕緊把電費錢交了，在這之前他拖欠過電費。出門遇到鄰居，我總會主動和他們打招呼，鄰里鄰居住著比親人還要親。

其實，早在20年前，高中畢業后我就來到青島投奔親戚，落腳的第一個地方就是芙蓉山。有了小兒子后，我常常帶著他在樓下遛彎，和周圍的鄰居相處得很熟悉。在家門口的菜市場，我兒子混得比我還熟，大家都習慣喊我佳佳媽媽。說實在的，和老家聊城相比，我更熟悉青島，更了解芙蓉山，住在這里早就沒有了陌生感，反而歸屬感越來越強烈。

一邊當著樓長，處理鄰居們的大事小事，一邊參與社區公益性崗位的工作，我還要做飯、管兩個兒子的學習，這一天的時間安排得滿滿當當。有時候，我會去老公的物流集散地幫忙，開著叉車裝卸鋼筋，現在每一天過得很充實。

再現兒時濃濃鄰里情

前不久，我在市北區參加活動聽了一位社區民警講述“43把鑰匙”的故事，給我的觸動很大。這位民警付出了很多，在與居民的長時間相處中，通過真誠和熱心贏得了居民們的信任，大家會放心地把自家鑰匙托付給他。其實，我也有這樣值得信任的鄰居。每年過年，我們家會在臘月二十七動身回老家，到了大年初十才回來。我會把鑰匙放心地交給樓下的鄰居，拜托她來家里澆澆花。如果家里出現漏水、起火的情況，她能及時趕來開開門，我們兩家相處得像親人一樣。其實，在我小時候，每個孩子都是吃百家飯長大的。現在住在老城區，我能感受到濃濃的人情味。

老話說，日久見人心。我相信隨著相處時間長了，我能夠像手握“43把鑰匙”的民警一樣，成為鄰居們信得過的樓長，讓小時候的鄰里情在我們樓里生根、發芽、長大…… 觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 于波 實習生 劉書雅

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