原標題：青島地鐵“暢聽幸?！?/p>

來源：青島早報

原標題：青島地鐵“暢聽幸福”

來源：青島早報

早報9月1日訊 在青島地鐵和乘客之間，有一座看不見的“橋”，乘客的咨詢、投訴、建議等通過這座“橋”直達青島地鐵?，F在，這座“橋”有了自己的品牌。8月31日，青島地鐵集團組織了“聲送暖心言，暢聽幸福音”青島地鐵服務熱線勞動競賽暨沙龍活動，同時推出了“暢聽幸?！睙峋€服務品牌。

隨著青島地鐵第一條線路開通，青島地鐵服務熱線55770000于2015年正式與市民見面，至今已歷時8年。秉承“竭誠為市民服務”的理念，熱線工作人員每天24小時接聽市民來電，總接話量已達65萬余個，目前日均接話量500個以上，直接答復率95%。

（觀海新聞/青島早報首席記者 魏鈮邦）

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