原標題：“臨時兒女”需求井噴，被花錢雇來的他們需要做什么？

來源：海報新聞

原標題：“臨時兒女”需求井噴，被花錢雇來的他們需要做什么？

來源：海報新聞

海報新聞記者 沙斯媛 濟南報道

任何情緒在疾病面前都會被放大。在網絡一度流行的“孤獨等級”中，獨自看病、做手術就被認為是終極的孤獨。當獨居的老人、行動不便的患者、異地求醫的群體，面對醫院浩瀚的診室和繁瑣的流程時，他們往往更渴望有人能搭一把手。倘若親人不在身邊，誰又能為他們提供幫助？

眼下，一種新職業正在悄然興起。他們奔走在各大醫院、診所，扮演著“臨時兒女”的角色，陪伴病人掛號、看診、求藥。一方面，他們是被花錢雇來的陪診師，幫助客戶節約時間、盡快就診；另一方面，他們也在賺錢謀生與人情關系中周旋，為客戶提供著情感支持、精神慰藉。

“臨時兒女”需求井噴

陪人看病也能成為一種職業

真實的陪診師工作究竟如何？

湖北武漢95后女生章章自曝，當“陪診師”月入1.8-2.5萬。按照章章的說法，這比很多人在公司上班都要多。

那么，這真的是一項“零基礎輕松入行”的高薪工作嗎？從事職業陪診師三年半的王科在接受采訪時坦言，月入過萬并不像外界想象的那樣簡單，需要投入大量的時間和精力。

陪診師們不僅要掌握各大醫院的最新動態，還要了解各家醫院的專長和相關醫保政策，摸清每個科室、檢查室、繳費處的位置，學習醫療相關基礎知識……據悉，白天跑陪診業務，晚上翻閱各類心理學、醫療服務類書籍，學習相關知識，是不少陪診師的生活常態。

曾經擔任陪診師的小丁就很少有月入過萬的時候。她的第一筆訂單不僅沒有賺到一分錢，反而虧了兩個掛號費和兩天的時間。小丁回憶說：“即使提前做好準備，在實際過程中仍然可能遇到各種問題。比如多等了一個小時，預約號失效了，需要重新排隊線下取號。終于輪到我了，客戶指定的專家號早已取完。”小丁為了避免重新排隊，自己做主，選擇了另一個專家號。客戶對此非常不滿意，直接拿走了她手上的掛號單，告訴她不需要再陪診。

85后陪診師“小馬哥”每天5、6點出門，按照醫生上班的時間表，一天跑3、4家醫院，每天的步數都接近兩萬步。“我曾經挑戰過一天接8個任務，從早上5點起床馬不停蹄忙到晚上10點，一直處于奔跑狀態。”他說道。

對于陪診師李可來說，她的工作內容不僅包括代取報告、郵寄病例、代預約等“跑腿”工作，還需要擔當患者的“臨時家人”和“臨時兒女”的角色。對此，郭家惠也深有同感。她印象最深的服務對象是一對80多歲的夫妻。兩位老人在做體檢后發現患有慢性疾病，由于孩子在國外工作，于是選擇在網上預約陪診服務。“爺爺有心血管疾病要做手術，需要提前進行各項檢查并與醫生溝通；奶奶患有老年癡呆，膝蓋有損傷，還有睡眠呼吸阻斷等問題。我陪同他們跑了至少五、六個科室，完成了所有的檢查。”當天忙碌的工作結束后，郭家惠將老人送回家門口。老人熱情地邀請她去家里吃飯，感覺把她當成家人一樣，這份認可讓她感到開心。

“臨時兒女”與保姆有何不同？

雖然“臨時兒女”和傳統保姆都提供照顧服務，但兩者之間存在著一些明顯的區別。

從服務對象來看，“臨時兒女”的服務對象主要是老年人，尤其是那些孤獨、寂寞的老年人。而保姆的服務對象則更為廣泛，包括家庭中的各個成員，尤其是那些需要被照顧的成員。

從服務內容來看，“臨時兒女”主要提供的是情感上的支持和陪伴，比如和老年人一起吃飯、聊天、看電視、散步等，讓他們感受到家庭的溫暖和親情。而保姆則更側重于提供生活上的照顧和服務，比如幫助老年人穿衣、洗澡、做飯、打掃衛生等。當然，在實際服務過程中，兩者也會有很多交叉和融合。

從情感關系來看，保姆通常是提供家務和照顧服務的臨時工，與雇主之間的關系相對疏離。而“臨時兒女”在提供照顧的同時，更注重情感空白的填補和精神的支持，需要與老年人建立良好的互動和信任關系。

診的是病 陪的是心

如今，隨著問診系統日益電子化，在人流不斷的醫院中，銀發一族已然成為陪診服務的主要目標群體。

據衛健委公布的數據顯示，我國約有1.9億老人患有慢性病，其中，許多老人需要定期前往醫院就診、更換藥物或進行手術。面對子女不在身邊的情況，超過70%的老人選擇獨自就醫。看病就醫，排隊奔波是常事，不少老人體力不濟、行動不便，站不住、擠不動也常常等不起。加之醫院科室眾多、就醫步驟繁瑣，對于不熟悉智能設備的老人而言，每一步操作皆可成為“阻礙之渠”。近年來，有關“老人不懂掛號急哭”的新聞也曾在天津、哈爾濱等地多家醫院上演過。

在此背景下，花錢為父母買個陪診服務，不僅在一定程度上緩解了子女們的焦慮情緒，還為老年人“看病難”的市場化解決提供了方案。

海報新聞記者在手機應用市場輸入“陪診”關鍵詞，搜索出多款陪診類APP，提供全國范圍24小時的陪診服務，為客戶提供線上下單、線下陪診。根據客戶需求，匹配專業陪診師陪同就醫、代問診、夜間就診、急診陪診、提前約號、異地就診、代辦買藥、入出院辦理、送取結果、代辦跑腿等相關服務。此外，一些綜合服務平臺上，也有不少公司或個人提供該服務；有的則作為家政公司的一項服務內容。

記者點擊進入陪診APP，看到陪診服務被明碼標價。其中，半天陪診服務大多定價在200-300元之間，全天陪診定價在600元左右，更有VIP保姆式接送、VIP住院陪診的價格直逼千元。

海報新聞記者下載并使用了一款陪診師端APP，發現只需實名認證、參與知識培訓、通過考試，即可進入系統接單。

接單分為自己接單和系統派單。搶單大廳顯示可搶的單，同時顯示你所處位置到醫院的距離和此次服務后的傭金。

搶單成功后陪診師需要給客戶打電話，溝通就診情況，確定用戶身份，核對碰面時間、地點。陪診師出發前應準備好背包，里面的物品包括：雨傘、充電寶和三頭充電線、創可貼、一次性口罩、餅干、糖、藿香正氣液、水、一次性紙杯、干濕紙巾、酒精噴霧、冰袋、筆記本、筆、塑料袋、文件袋等。冷凍好的冰袋便于低溫保存醫生開的藥物，筆記本用以記錄醫院的就診流程、各科室專家以及各項檢查的注意事項，這些病人可能忘了帶的物品，陪診師需要替他們考慮到。

陪診的服務對象是病患，這決定了陪診不僅僅是一門各取所需的生意，更是一份格外需要愛心、耐心、同理心的工作。通過網絡平臺的客戶評價來看，很多給出好評的客戶都在陪診師的專業、效率、情緒價值方面給予肯定。

花錢找人陪看病背后

養老需求和職業規范亟需關注

作為一種新興的陪護服務形式，“臨時兒女“填補了忙碌的現代生活中家庭陪伴的空白。它與傳統保姆有明顯的區別，在服務內容和需求上有其獨特的亮點。盡管“陪診師”職業帶來了許多便利，

但是隨著陪診師行業規模的擴大，我們也必須意識到一些問題的存在，包括傭金標準、服務范圍以及從業者的資格等方面的管理和規范。

目前，陪診機構的服務流程、內容等還沒有進行統一規范，從業人員的專業素質良莠不齊。有些老人找到的陪診師在服務期間玩手機，還會跑錯科室，服務結束后還要求加錢。還有一些陪診師同時約了兩位病人，就診期間一會兒就消失了。更為不可接受的是，一些服務質量差的情況下，消費者無法退款、維權。

正如一市民所說：“當下陪診師容易找到，但碰到高質量的陪診師卻不容易。”我們期望陪診服務在發展中能夠水漲船高，走向專業化和精細化，以更好地滿足廣大人民的需求。這就需要加強行業內的管理和規范，確保服務質量得到提升。陪診機構應當制定統一的服務標準和流程，并加強對從業人員的資格要求和培訓。同時，政府也應當加強對陪診服務的監管，確保消費者的合法權益得到保護。唯有這樣，陪診服務才能真正成為一項可信賴和值得依靠的服務形式。

審核：辛　然

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