原標題：新華保險東營中支開展突發事件應急演練

來源：黃三角早報

原標題：新華保險東營中支開展突發事件應急演練

來源：黃三角早報

為切實保護消費者合法權益、加強消費者投訴工作管理、做好退保風險防控，進一步提升風險化解和處置能力，7月20日，新華保險東營中支組織開展突發事件應急演練。

演練過程中模擬了對可能發生的突發事件進行應急處置，進一步明確了職責與分工，提升了員工的應對能力。同時，針對自身的投訴風險特點及重點、難點問題，積極響應、妥善處置，將模擬的各類投訴事件有效化解、妥善處置。

通過本次演練，各崗位人員進一步掌握了應急情況處置的重要環節和要點，提升了對重大突發事件的應對能力和處置水平，為今后有效預防、及時妥善應對消費者投訴打下了堅實的基礎。

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