原標題：濟南水務集團：解決供水“困難”事，居民致謝送錦旗

來源：山東商報·速豹新聞

原標題：濟南水務集團：解決供水“困難”事，居民致謝送錦旗

來源：山東商報·速豹新聞

“感謝水務集團讓我們用上幸福水，一次次上門幫我們協調鄰里問題，不厭其煩的幫助出方案做工作，解決了我們多年的用水之憂。”近日，濟南市市中區經五路96號居民代表將印有“引進幸福水，潤澤百姓家”的錦旗送到濟南水務集團，感謝水務集團在戶表改造中排除困難、積極對接及熱情、貼心的服務。

坐到“一條板凳”上，耐心傾聽民聲。經五路96號居民樓是一座80年代建成的老舊住宅，房屋年久失修，各類設施老化，樓上居民幾年前就曾有自來水戶表改造的想法，但因樓上居民意愿一直未能統一，個別居民在申請改造時出面阻撓導致戶表改造工程未能實施，居民通過信訪和社區協調也未果。2023年初，該樓居民代表又來到水務集團，再次表達戶表改造意愿，但也明白目前改造難以實施的癥結主要在鄰里矛盾。在獲悉居民們迫切改造的需求和鄰里矛盾難以處理的困擾后，濟南水務集團客戶發展部、設計院、工程部等部門立即協同工作上門查勘、制定多種方案，耐心向居民解釋政策、講解方案。

為徹底又安全解決居民反映的問題，2023年5月10日，濟南水務集團黨委副書記郭際忠親自帶隊來到大觀園街道辦事處緯一路社區居委會聽取群眾訴求，了解問題矛盾，現場提出解決措施，和社區居委會聯手解決群眾訴求。“我們一定要積極面對矛盾點，拿出最合理的技術方案，干出最優質的工程，實打實解決群眾的困難。”郭際忠稱，要干就干在實處，讓居民問題有保障有成效。最終濟南水務集團排除萬難，圓滿完成該樓戶表改造工程。

堅持人民至上，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，濟南水務集團將繼續耕耘奮進，創新實干，變被動服務為主動服務，使老百姓能夠在供水服務的點點滴滴中真正體驗到濟南水務服務水平的不斷提升，為“強新優富美高”強省會建設貢獻水務力量。

山東商報·速豹新聞網記者 夏子繁

通訊員 張昊哲

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