原標題：煙臺銀行大洋支行堅持金融為民初心 提升服務溫度

來源：膠東在線

原標題：煙臺銀行大洋支行堅持金融為民初心 提升服務溫度

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膠東在線6月15日訊(通訊員 季媛媛)煙臺銀行大洋支行積極踐行金融服務使命，把服務客戶放在第一位，全面優化服務質效。

廳堂加外拓 服務有態度

支行地處老舊小區，網點面積小，周邊人流量較大，大堂經理充分發揮對客戶的疏導、引流作用，從排隊等待到辦理業務，為客戶提供暖心服務；圍繞存款產品、電子銀行、商戶二維碼等重點特色產品，從客戶需求出發綜合營銷，將服務觸角不斷延伸至商戶、社區，令客戶足不出戶即可享受便捷、優質的服務。

上門解難題 服務有溫度

不斷優化服務流程，拓寬服務維度，以“暖心、舒心、放心”為服務標準，全方位推進適老化金融服務。近日，工作人員來到寶云養老服務中心上門核保，現場為行動不便的祁大姨辦理了存單存折掛失等后續業務的授權核保工作，既把控了風險，又方便了客戶，提升了客戶體驗，獲得了廣泛好評。

銀警強聯手 反詐有力度

打擊電信網絡詐騙犯罪是銀行業義不容辭的社會責任。近日，支行認真落實“斷卡行動”工作要求，與公安機關密切配合，成功協助其抓獲“斷卡”涉案嫌疑人一名，并成功勸阻一起向老年群體售賣保健品的詐騙案件，用實際行動守住了群眾的“錢袋子”。

煙臺銀行大洋支行將繼續堅守金融為民初心，用實際行動為客戶辦實事、辦好事、解難題，持續提升客戶滿意度和幸福感。

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