原標題：數字賦能基層“智”理，萊蕪優(yōu)化迭代打造貼身數字“同事”

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

原標題：數字賦能基層“智”理，萊蕪優(yōu)化迭代打造貼身數字“同事”

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

“原先每天重復操作的復雜工作，現在都可以讓數字同事來解決，我可以騰出手來忙更重要的工作。”2月14日，國網萊蕪供電公司方下供電所工作人員利用數字同事調用RPA機器人實現采集異常數據的自動補招，取代了人工每天通過用電采集系統(tǒng)查詢終端采集異常和未采集數據等工作，相較于供電所工作人員手動核查數據生成報表，每天節(jié)約2個多小時，有效釋放了一線業(yè)務人員的壓力。

今年以來，萊蕪供電公司數字化部技術人員深入基層一線班組廣泛征集業(yè)務需求，積極探索數字化賦能傳統(tǒng)業(yè)務的新模式，利用數字同事遠程執(zhí)行RPA機器人，一鍵操作即可完成重復、機械、操作環(huán)節(jié)多等類型的工作，解決了日常工作中的難點、痛點問題。據介紹，數字同事將“輕量化、易用化”作為設計原則，打造截圖OCR、智能截圖、目錄跳轉、公文一鍵排版等50項典型能力，覆蓋WPS、Excel等辦公軟件，OA郵箱、智能寫作、流程助手等業(yè)務系統(tǒng)，為員工打造貼身的數字化“好同事”。

對于新技術的推廣，該公司采用“百花齊放，優(yōu)化迭代”的模式，雙管齊下，一方面由數字化部牽頭，結合業(yè)務需求為每個專業(yè)訂制專屬RPA機器人，每月統(tǒng)計機器人使用情況，對使用頻率高的機器人全面推廣，對使用頻率低的機器人更新升級；另一方面定期開展數字同事與RPA機器人的技術培訓，降低使用門檻，以樓宇電視，宣傳畫冊為推廣抓手，使數字化成果精準落地，充分發(fā)揮數字新技術推廣價值，立足基層一線，持續(xù)深化數字賦能工作，高質量打造企業(yè)數字化轉型樣本。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才 段義勇 報道）

責任編輯： 李文

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