來源:半島新聞客戶端
2022-08-25 18:03:08
原標題:青島市南稅務“碼”上辦助力智慧辦稅再升級
來源:大眾報業·半島新聞
“我想辦理發票增量業務,原本擔心電子稅務局操作復雜費時,沒想到掃一掃碼,才3分鐘就完成提交,實在是太方便了?!鼻鄭u茗宜茶葉有限公司的辦稅人員小張興奮地說。
讓辦稅人員小張發出感嘆的,正是市南區稅務局最新推出的“‘碼’上辦”服務。原來,針對近期有部分納稅人反映在使用電子稅務局時,存在“不會填、填不對”“自主申報難度大、出錯率高”的問題,市南區稅務局辦稅服務廳迅速行動,發揮二維碼信息傳遞優勢,加緊制作了一批可鏈接到涉稅業務教程和電子輔導資料的二維碼,配以動畫、視頻、圖片等內容,創新推出“碼”上辦服務。納稅人在使用時,只需要通過手機掃碼便能迅速獲得相應的政策解讀、報表流程展示、案例代入分析等業務支持,為納稅人帶來了高效便捷的納稅體驗。
除了實現“掃一掃”辦稅新體驗外,“碼”上辦服務在辦稅服務廳還有新形式。納稅人可以通過掃描大廳窗口的二維碼,登錄市南區稅務局“投訴舉報及意見建議監督平臺”,選擇實名或匿名對稅費服務進行評價,并提出意見建議,后臺工作人員會第一時間進行處理并答復,實現“碼”上反饋。另外,納稅人還可以通過掃碼進行預約辦稅,最多可提前預約3個工作日內的涉稅業務辦理,自選時間段到廳,免去排隊叫號之“苦”,稅費服務便捷度和體驗感更加優化。
下一步,市南區稅務局將繼續致力于提升納稅服務質效,深耕智慧稅務建設,持續加快構建“線下服務無死角、線上服務不打烊”的稅費服務新體系,圍繞提升納稅人滿意度,推出更多的服務舉措,讓納稅人的辦稅時間變得更短、辦稅渠道變得更寬、辦稅距離變得更近、辦稅體驗變得更好。
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