原標題：青島辦稅便利化舉措助推營商環境優化

來源：大眾報業·半島新聞

走進青島自貿片區辦稅服務大廳，辦稅前臺、自助辦稅機、電子稅務局體驗區等各個功能區秩序井然。在“云辦稅”體驗區，不少納稅人正在進行自助辦稅，有的還通過“云辦稅”平臺發起了視頻咨詢，屏幕那邊，稅務人員正頭戴耳麥，面向屏幕，為線上咨詢的企業進行視頻解答。

據了解，今年以來，國家稅務總局青島前灣保稅港區稅務局聚焦納稅人急難愁盼問題，持續優化服務方式、提升服務質效，打造“問辦協同”網上辦稅服務新模式。納稅人在網上辦稅時，可以通過電子稅務局、云辦稅平臺直接發起智能或視頻咨詢，既有智能客服提供7*24小時政策輔導，又有人工客服進行“屏對屏”實時答疑解惑，讓納稅人居家辦稅無后顧之憂。

云端辦稅的便利化為今年以來的組合式稅費支持政策的落實也增添了動力。“我們在電子稅務局上提交了3.7萬元的退稅申請，通過全程電子化退稅操作，不到24小時就收到了退稅款，方便又快捷。”青島環城建工集團有限公司中德生態園分公司財務負責人范萍萍高興地說。

和范萍萍有著同樣感受的還有青島北海石油裝備技術有限公司辦稅人王傳寶。“受疫情影響，原材料成本價格大幅上漲，公司面臨著不小的資金壓力。我通過‘云辦稅’平臺發起遠程咨詢，稅務人員詳細為我講解了制造業中小微企業緩稅政策，‘手把手’教我如何申請，最終成功緩繳了6萬多元的稅款，幫助我們解決了燃眉之急，稅務部門的服務真是太貼心、太到位了。”

此外，為進一步發揮守信激勵作用，不斷優化營商環境，保稅港區稅務局推出了稅收“優享單”制度，將高信用企業加入“優享單”內，為其提供包括涉稅訴求“極速應”、涉稅業務“智能辦”、稅收事項確定“全時節”、誠信企業“信易通”等11個服務項目，以及領票上門送、市場主體一窗辦、海外倉出口退稅新模式、出口退稅1小時速達等12條落實措施。稅收“優享單”內的出口企業還能優先享受青島前灣保稅港區稅務局聯合青島自貿片區設立的“自貿貸”資金池服務。

青島藍諾生物科技有限公司是青島自貿片區內一家從事海藻酸鈉等原料研發、生產和銷售的中小微企業，也是稅收“優享單”內的企業。近期，面對流動資金壓力，企業依托“自貿貸”獲得了120萬元的銀行貸款。沒想到信用也能轉化為真金白銀的紅利。”該企業負責人武彬高興地說，“稅務部門將我們列入‘優享單’中，讓我們在辦稅繳費方方面面都感受到了便利，對于未來的發展我們更有信心了。”

青島自貿片區獲批三年來，區內營商環境持續優化，新增企業主體2.5萬個，新增納稅主體1.23萬個，吸引了伊藤忠、歐力士等世界500強境內外投資項目149個。保稅港區稅務局立足自貿區國家戰略，不斷創新優化稅收服務舉措，使得納稅服務效能大幅提升，納稅人辦稅負擔明顯減輕，納稅人滿意度和獲得感持續提高。

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