原標題：青島將優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務送到家門口

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪

本報11月21日訊 黨史學習教育開展以來，青島各級聚焦城鄉(xiāng)居民就醫(yī)難、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺等醫(yī)療衛(wèi)生領域突出問題，持續(xù)提升“主動精準”醫(yī)護服務，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務送到群眾家門口、心坎上。

將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務送到群眾家門口。西海岸新區(qū)以滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的新期待為目標，先后建立起以兩家公立中醫(yī)院為主體、各級各類綜合性醫(yī)院和專科醫(yī)院中醫(yī)科為支撐、25個基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)科為基礎、116個民營中醫(yī)機構(gòu)為補充的城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡，打造百姓身邊的“十五分鐘中醫(yī)藥健康圈”。同時，該區(qū)開展“萬名醫(yī)師下基層”活動，組織臨床、護理及醫(yī)療管理團隊，深入開展巡診義診和業(yè)務指導，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力和管理水平。市南區(qū)著眼“一老一小”提升健康服務水平，推動創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，轄區(qū)部分失能、失智老人已納入省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息管理平臺。結(jié)合新的生育政策，該區(qū)加大3歲以下嬰幼兒照護服務機構(gòu)備案管理工作力度，今年共完成11家符合標準的嬰幼兒照護服務示范機構(gòu)審核備案。

打造方便快捷、溫暖幸福的醫(yī)保經(jīng)辦服務。城陽區(qū)推動服務模式由被動受理向主動服務轉(zhuǎn)變，推出三個主動服務的創(chuàng)新舉措，送政策、送服務、送培訓。醫(yī)保部門主動研判需求，創(chuàng)新醫(yī)保政策精準送達。把日常的電話服務量轉(zhuǎn)化為政策宣傳的增量，在解答來話人當前問題的同時，主動分析研判來話人的政策需求，以短信形式實施精準推送方便來話人閑時查閱、按需辦理。主動對接民政部門，獲取全區(qū)百歲及以上老人信息，引導定點護理機構(gòu)主動上門評估，及時保障符合條件人員待遇，助力百歲老人安享幸福晚年；主動上門培訓，提升院端醫(yī)保服務水平。突破傳統(tǒng)政策培訓方式瓶頸，組建院端醫(yī)保服務能力提升“尖兵隊”，主動上門培訓政策、解答問題、提升水平，講解醫(yī)保各類政策，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題并指導整改，推動醫(yī)保就醫(yī)全過程優(yōu)質(zhì)服務，提升參保患者對醫(yī)保工作的滿意度。

實施長護險提升計劃為失能人員搭建堅實屏障。家住平度市店子鎮(zhèn)琥珀楊家村的楊老漢，因腦梗導致肢體不能活動已6年有余。由于沒有親人照護，病情日漸惡化，生活無法自理，家里常年異味刺鼻。今年，村里為其辦理了護理保險，護理機構(gòu)醫(yī)生每月上門巡診，護士每周上門一次，提供生命體征監(jiān)測、用藥指導等服務，護理員每周上門兩次，幫助老人清潔身體、居室、衣物等。在醫(yī)護人員的照料下，老人的身體和精神狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)。

長期以來，由于籌資渠道單一、籌資標準較低、農(nóng)村地區(qū)照護服務資源匱乏等原因，農(nóng)村居民護理保險保障待遇低、保障質(zhì)量低。為解決農(nóng)村地區(qū)長護險可及性不高的問題，滿足城鄉(xiāng)居民對護理保險制度的迫切需求，青島市醫(yī)保局出臺《青島市長期護理保險辦法》3.0版，將“實施農(nóng)村護理保險提升計劃”列為市辦實事大力推進,為城鄉(xiāng)重度失能人員建起護理保障的堅實屏障。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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