換卡后“丟錢”的水卡。

在小區(qū)的凈水機(jī)水卡里充了200元錢,明明沒用幾次,舊卡換新卡的時候卻被告知舊卡里沒錢了。最近,濟(jì)南市民楊女士就遇到了這么一件糟心事。經(jīng)記者走訪,這家凈水機(jī)公司竟然已被列入“經(jīng)營異常名單”。

舊卡換新卡

卡里面的200元錢就這么沒了

“我是去年三四月份辦的直飲水機(jī)200元的卡,搞優(yōu)惠還送了40元。”家住郎茂山小區(qū)的楊女士說,“飲水機(jī)上寫著經(jīng)營者為‘濟(jì)南山露潤華水處理設(shè)備有限公司’。”但水接了沒幾次,小區(qū)又來了一家新的飲水機(jī),看這家飲水機(jī)干凈又優(yōu)惠,楊女士又從這里辦卡接水。

“去年年底,我想用這張山露的卡打水,卻發(fā)現(xiàn)怎么都打不了了。”楊女士說,“我就給售后打電話,他們跟我說是統(tǒng)一換卡了。”隨后,公司派人為楊女士更換了新水卡。

“當(dāng)時工作人員給了我一張面額10元的新卡,告訴我舊卡里的錢會在這兩天轉(zhuǎn)到新卡上。”楊女士說,自己等了幾天,新卡上卻遲遲沒有轉(zhuǎn)入錢。楊女士再次致電水卡公司。“結(jié)果工作人員跟我說,舊卡里一分錢都沒有了,所以沒有轉(zhuǎn)入。”這讓楊女士無法相信,“每次打水差不多1.75元,我一共就接了不到10次,至少還有200元錢。”

飲用水公司:

卡太多找不到了

記者來到楊女士所在的郎茂山小區(qū),在一座樓下看到“山露”凈水機(jī)機(jī)身上張貼了“現(xiàn)制現(xiàn)售飲水機(jī)信息公示”,顯示三次水質(zhì)檢測的時間分別為3月1日、4月11日及5月6日。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在仍有居民使用此直飲水機(jī)正常打水。隨后,記者聯(lián)絡(luò)到了該公司工作人員。

“之前舊卡換新卡已經(jīng)在機(jī)器上張貼通知了。”這位工作人員告訴記者,舊卡是去年7月份換的,當(dāng)時有兩種換水卡的方式,一個是自己去公司辦理余額轉(zhuǎn)入,再就是讓小區(qū)的業(yè)務(wù)員幫助進(jìn)行余額辦理。

他告訴記者,舊卡只能通過舊系統(tǒng)插入卡才能知道余額,但是“辦公室里舊卡有數(shù)萬張,楊女士的卡混在里面現(xiàn)在找不到了。”這位工作人員說,“但當(dāng)時收到舊卡時已經(jīng)查過了,沒有余額了,所以沒有給她轉(zhuǎn)錢。”

市場監(jiān)管局:

聯(lián)系不上企業(yè)負(fù)責(zé)人

記者聯(lián)系市中區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到,飲水機(jī)經(jīng)營者為“濟(jì)南山露潤華水處理設(shè)備有限公司”,該公司的注冊地顯示為槐蔭區(qū),因此需要找公司所在區(qū)市場監(jiān)管局。

記者隨即聯(lián)系了槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局興福市場監(jiān)管所,工作人員告訴記者,“濟(jì)南山露潤華水處理設(shè)備有限公司”注冊地址確實(shí)在槐蔭區(qū),但因?yàn)槎嗳伺e報,已經(jīng)將該公司納入經(jīng)營異常名單。因?yàn)槭冀K無法聯(lián)系上企業(yè)負(fù)責(zé)人,所以也無法進(jìn)行約談。

一家已經(jīng)列入經(jīng)營異常名單的公司,為何還能在小區(qū)內(nèi)堂而皇之地進(jìn)行售水行為?記者再次聯(lián)系該公司,了解到該公司目前在天橋區(qū)鳳凰廣場辦公。記者又聯(lián)系到天橋區(qū)市場監(jiān)督管理局,該單位工作人員表示,將以最快的速度先對公司及情況進(jìn)行核實(shí),一切按照程序來走,公平公正地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者 夏侯鳳超

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。