1月30日，煙臺市物價(jià)局和煙臺市交通運(yùn)輸管理局組織市區(qū)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)動車培訓(xùn)服務(wù)的政策法規(guī)

中國山東網(wǎng)煙臺1月30日訊 (記者 孫曉夢 通訊員 張土林 曲明) 為完善市場監(jiān)管體制，規(guī)范機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為，煙臺市物價(jià)局和煙臺市交通運(yùn)輸管理局于2018年1月30日，組織市區(qū)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)動車培訓(xùn)服務(wù)的政策法規(guī)，啟動全市機(jī)動車培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為專項(xiàng)整治和規(guī)范工作,會上印發(fā)《煙臺市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)。

機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)于2016年6月放開后，全市“12358價(jià)格舉報(bào)電話”受理舉報(bào)投訴245件，同比上升56%。針對投訴舉報(bào)反映出的問題，煙臺市物價(jià)局和煙臺市交通運(yùn)輸管理局本著“關(guān)口前移，拓寬監(jiān)管，提醒先行”的原則，于2017年底研究制定了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)與考試操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退(轉(zhuǎn))學(xué)等培訓(xùn)事項(xiàng)。

記者了解到，煙臺市整治和規(guī)范教學(xué)與考試行為，《規(guī)范》要求全市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一使用駕管部門配發(fā)的計(jì)時(shí) IC 卡，按規(guī)定刷卡登記，同時(shí)建立《駕駛培訓(xùn)教學(xué)日志》，如實(shí)登記學(xué)員的培訓(xùn)情況，并經(jīng)學(xué)員簽名確認(rèn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未安裝和使用培訓(xùn)計(jì)時(shí)管理系統(tǒng)的，未按照核定的準(zhǔn)教類別規(guī)范施教的，未如實(shí)填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄的，擅自減少學(xué)時(shí)和培訓(xùn)內(nèi)容的，全市交通運(yùn)輸部門將依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)給予處罰。

在規(guī)范和整治培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為方面，《規(guī)范》中明確全市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范的政策規(guī)定，立即整改協(xié)議簽訂不完整、強(qiáng)制服務(wù)亂收費(fèi)、退學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)扣費(fèi)多、學(xué)時(shí)制培訓(xùn)不落實(shí)等違規(guī)問題，主動在收費(fèi)場所的醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。全市價(jià)格主管部門將加大監(jiān)管力度，依法處罰違法違規(guī)收費(fèi)行為，對社會影響大的違法案件，記入企業(yè)誠信檔案，并通過新聞媒體曝光。

據(jù)悉，煙臺市物價(jià)局強(qiáng)化駕培企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)收費(fèi)行為事中事后監(jiān)管，對群眾反映強(qiáng)烈的收費(fèi)公示不規(guī)范、協(xié)議簽訂不完整、強(qiáng)制服務(wù)亂收費(fèi)、退學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)扣費(fèi)多、學(xué)時(shí)制培訓(xùn)不落實(shí)等違規(guī)行為加大檢查處罰力度，最大限度保障了學(xué)教雙方合法權(quán)益。

煙臺市運(yùn)管處副處長段美生表示，各駕校在會后要結(jié)合自身管理實(shí)際，在《規(guī)范》正式實(shí)施前，對照要求開展自查，市縣兩級運(yùn)管部門要嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)，對于存在落實(shí)不到位且有重大監(jiān)管隱患的駕校實(shí)行重點(diǎn)督辦，全力以赴維護(hù)市場經(jīng)營秩序，確保行業(yè)發(fā)展和諧穩(wěn)定。

會上公布兩起駕培糾紛典型案例：2016年6月，周姓學(xué)員在某駕校繳費(fèi)3900元參加C1培訓(xùn)，后又被要求繳納考試費(fèi)300元、指紋費(fèi)100元、打卡費(fèi)100元、場地適應(yīng)費(fèi)150元，但在協(xié)議里并沒有約定。該駕校違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，擴(kuò)大收費(fèi)范圍提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，屬于不正當(dāng)價(jià)格行為，物價(jià)局責(zé)令其立即整改，退還多收費(fèi)用并對其處以5000元的罰款。2017年8月，畢姓學(xué)員在某駕校繳費(fèi)3500元參加C1培訓(xùn)，課目一考試未過其他項(xiàng)目未學(xué)要求退學(xué)，駕校扣費(fèi)800元。經(jīng)查，該駕校與當(dāng)事人協(xié)議中沒有約定違約責(zé)任事項(xiàng)，物價(jià)局責(zé)令駕校退還多收費(fèi)用400元，對明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范行為進(jìn)行整改。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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