齊魯網·閃電新聞3月15日訊 為落實中國消費者協會2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題，加強消費者權益保護，進一步改善消費環境，促進消費暢通，今天，山東廣播電視臺經濟廣播聯合山東省消費者協會共同推出特別節目“守護安全  暢通消費——315在行動”，本次特別直播由中國移動通信集團山東有限公司獨家冠名。山東省消費者協會秘書長尹強民、山東省消費者協會秘書長助理王云鵬、山東省消費者協會公益律師團律師張倩茹做客直播間，就消費維權年主題、省消協投訴十大熱點，以及百姓關心的消費問題進行了解答。

                                                                                        主持人和嘉賓合影

2020年，山東省消費者協會全心全意為消費者服務，大力開展消費維權工作，認真受理消費者投訴，全年全省消協組織共受理消費者投訴39678件，處結率100%，為消費者挽回經濟損失1600余萬元。

伴隨經濟發展和技術進步，消費升級持續加速，不斷涌現的消費新業態、新模式，在滿足消費者多樣化需求，提升消費便利度的同時，也暴露出安全保障不足的消費風險。山東省消費者協會秘書長尹強民在節目中為聽眾闡釋了2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題的含義。他說，“守護安全 暢通消費”具有三個方面的涵義:一是依法履職，筑牢消費市場健康發展基礎。二是找準痛點，滿足消費升級安全新需求。三是打通堵點，暢通消費助力經濟循環。

節目直播過程中，不斷有聽眾朋友打來熱線咨詢自己遭遇的消費維權難題，包括給少兒鋼琴學習費用、美容充值卡、空調電機燒毀、手機直播購物糾紛等，省消費者協會秘書長助理王云鵬和省消協律師團律師張倩茹第一時間為聽眾解疑答惑，維護消費者的合法權益。

中國移動通信集團山東有限公司獨家冠名“守護安全 暢通消費315在行動”特別直播，旨在弘揚正確的消費觀，共同營造安全共治共享的放心消費環境建設。本次直播通過山東廣播電視臺經濟廣播、山東廣播電視臺經濟廣播微信公眾號，51聽APP融媒體音視頻同步直播。短短50分鐘節目，接聽聽眾熱線8個，共有十萬多名網友在線觀看本次直播節目，取得良好效果。

閃電新聞記者 史靜  報道