近幾年，跨境電商的發展為人們提供了更多的購物選擇。無論是國外的特色商品，還是國內的優質產品，都可以通過電商平臺輕松購買。越來越多的外國人也喜歡網購中國商品。讓我們和總臺聯合國中文日青年文化使者、英國女中音歌劇演員菲比一起去看看浙江跨境電商發展的特色之路。

我是菲比，我來自英國。以前只要我有機會來中國，都會買演出服帶回去，因為中國的演出服性價比真是太高了。如果我在海外就能買到中國的東西也太幸福了。這次來浙江，聽說湖州的美妝、嘉興的服裝，還有寧波的電器都特別好，浙江是一個特別好的買買買的地方。快和我一起去看看吧！

義烏老板娘有了數字替身

打破語言障礙面向全球市場

走進義烏國際商貿城，一個會說多國語言的數字人吸引了我。

菲比：這個是什么東西？她會說這么多不同語言。

菲比：您是那個會說很多不同語言的人嗎?

義烏國際商貿城經營戶 張吉英：那個是我們科技的力量，AI技術。

張吉英告訴我，共建“一帶一路”國家的客人特別多，但有很多語言她是聽不懂的。幸運的是，現在有了科技的力量，AI數字老板娘可以為商家服務。她將向全球客戶介紹產品，打破語言障礙，讓產品更廣泛地傳播。

菲比：這種發展我就覺得真的很厲害。

張吉英說，自從她用多種語言介紹自家產品的AI視頻發布后，不少外商都主動聯系她。看我這么感興趣，張姐向我推薦了這項技術背后的研發人員。

廣告腳本“很地道”

生成一條廣告僅需10分鐘

徐經理向我展示了AI數字人帶貨短視頻廣告的創作工具，而生成數字人廣告腳本只需三步：提交商品鏈接、選擇國家（地區）語言、一鍵生成腳本。

我試著讀了一遍生成的英文腳本，我覺得內容很地道，就跟英國的那些廣告一樣。

菲比：So if you're looking to go green and save some serious cash, get your hands on seven hundred watts solar panel. Trust me, it's a game changer.（如果你想既環保又省錢，那就購買這款七百瓦的太陽能電池板吧。相信我，它會帶來巨大變化。）

選擇數字人形象后，只需要等待十分鐘，就可以看到生成的視頻。徐經理介紹說，多語言的技術支持，可以做本地化的推廣。使得數字人像鄰居般向用戶推薦商品，輕松建立信任關系。

跨境直播解鎖全球市場

“沉浸式”體驗直播帶貨

了解了“數字老板娘”背后的科技創新力帶來的便利，在義烏國際商貿城里，我看到很多和我一樣的外國人在跟店主交流、談生意；還有好多商戶在直播帶貨，我也想體驗一下。

菲比：大家好，我是菲比。我來自英國，非常高興能在這里和戴安娜（杜薇）一起體驗我人生中第一次直播帶貨。

供應鏈公司職員杜薇耐心地教我如何展示產品，并與觀眾進行互動。整個過程生動有趣，不僅讓我收獲了新技能，也讓我感受到了直播帶貨的魅力。

24小時送至店家門口

海外倉助力跨境電商“加速度”

杜薇告訴我，她所在的公司從采購、跨境直播、銷售，再到物流倉儲，已經把跨境電商的全鏈條都打通了，國內的商品可以直接送到國外客戶的眼前。

供應鏈公司董事長 董樂然：這個就是我們海外倉的實時畫面。

菲比：你們這個倉庫是在西班牙嗎？

供應鏈公司董事長 董樂然：對，西班牙的瓦倫西亞。

董總說，他們的業務目前主要是批發，所以客戶都是商家。除了現場取貨，客戶還可以通過App應用小程序下單，商品24小時就可以送到他們的店里。

數字賦能

供應鏈金融為企業“出海”搭橋

他們還幫客戶解決了資金方面的一個難題。

供應鏈公司的合作客戶 龔翔翔：傳統對外貿易通常都是3個月的賬期作為一個起步，所以對于我們工廠來說，就是回款壓力會比較大。

供應鏈公司董事長 董樂然：現在客戶可以根據出貨的單據提前拿到30%或50%的貨款，這就是我們給他們提供的供應鏈金融的服務。

菲比：聽說你們跟跨境電商公司合作，給他們幫了很大的忙，是嗎？

互聯網金融公司運營經理 朱林：是的，我們解決了跨境電商以及貿易商收款這些問題，給他們進行一個50%的墊付貨款。

菲比：所以他們到了什么階段才能夠拿到他們的錢呢？

互聯網金融公司運營經理 朱林：他有海關數據，我們就可以放款了，最快是一天就能到賬的。

跨境直播、實時掌握海外倉貨品流通情況、給客戶提供多樣化的服務，這些都讓我大開眼界。

“快”出新速度 “遞”出新市場

英國姑娘為美國親人寄禮物

在浙江的這幾天, 我也買了些禮物，想寄給在美國的親戚。當地的朋友給我推薦了一家做跨境物流的公司。

菲比：寄到紐約要等多長時間呢？

物流公司職員：通過海運18到20天左右能到，寄到美國加州的話會更快，15天左右。

物流公司董事長 李雪原：傳統的貿易是B2B（商戶對商戶），但是近半年我們都是很多的直接B2C（商戶對消費者），這種訂單在急劇增加。我們采用了一種集貨的模式，把更多的小訂單拼到一起去，通過我們的分撥中心，把它集成為大訂單，再到美國去整體去配送。這個就是我們寄到英國的產品，像這一票，通過我們的“義新歐”到達英國。

物流公司董事長 李雪原：而且義烏有全國首例數字化集拼倉，它的優勢點在于它是先海關查驗后裝箱。

“先查驗后裝運”

解決小商品“拼箱出運”難題！

我來到了海關監管區域，看到幾位海關工作人員在認真查驗貨物。我了解到，在傳統監管模式下，拼箱涉及多個報關單，如果被布控查驗，整個集裝箱都會受到影響，這樣不僅耗時還增加了企業的成本。為了解決這一問題，設立了集拼倉，提高效率。這一創新舉措極大地降低了企業的時間和成本負擔，為國際貿易帶來了便利。

海關工作人員 葉華冰：比如說這批貨物它被布控查驗了，同一集裝箱其他的貨物是不用在意這托貨物查驗結果是怎么樣的。即便被扣，只要再補一單的貨物就行了。其實我們集拼倉是蠻適合我們義烏這種小商品的出口需求的。

物流公司董事長 李雪原：這樣我們降低了物流成本，在國外購買中國商品的時候，你們購買的價格也會比較適合，比較經濟。跨境物流的發展推動了跨境電商走向新的高度。

菲比：我感覺我被落下了，我得趕緊學習海淘。

物流公司董事長 李雪原：現在也不晚。歡迎體驗中國跨境電商平臺的服務，歡迎體驗中國跨境物流的速度。

“期待這里能給我帶來更多的驚喜和體驗”

菲比：我在浙江這幾天，不僅看到各式各樣的商品，還給我在美國的親戚發快遞寄禮物。讓我感受到有這么多人，這么多行業，在創新，在努力。期待這里能給我帶來更多的驚喜和體驗。

專家解讀：數字賦能 綜合施策 協同發展

01:16

中國國家創新與發展戰略研究會副會長 呂本富：跨境電商就是讓天下沒有難做的生意。對一個外國人來說，到中國來看這些業態，表面上看起來很簡單，事實上它有三個支柱。第一個支柱就是數字展示技術，使得遠方的消費者看這個商品越來越真實了；第二個是通關技術；第三個是供應鏈技術。有這三項技術的支撐，這種跨境貿易或者叫跨境電商才能比較發達。

中國國家創新與發展戰略研究會副會長 呂本富：浙江本來就是我們國家的數字經濟的先行試驗區，這就形成了一個新的生態，有生產商、有貿易商、有政府、有物流商、集成商等，他們在一起協同分工。

中國國家創新與發展戰略研究會副會長 呂本富：跨境電商這個模式成功的要素，我覺得有這么幾點，科技賦能、政府的產業政策，還有企業家的對外拓展精神，促成了中國跨境電商的爆發式增長。任何一個國家的現代化不外乎兩個部分，一個是生產的部分，一個是流通的部分。浙江這種物流方式的變化，銷售方式的變化，某種意義上也是一種革命性的變化。以數字賦能的流通方式，它更加綠色、更加高效，也是一種新質生產力，有重要的借鑒價值。

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