文/記者 龐清輝 田文文 實(shí)習(xí)生 韓芷越

“國(guó)難當(dāng)頭，共克時(shí)艱！”

疫情兇猛，口罩告急！

作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的進(jìn)口商，合肥折折倉(cāng)科技有限公司董事長(zhǎng)吳軍從來(lái)沒(méi)想到，有朝一日會(huì)在食品和日化之外做起口罩的業(yè)務(wù)。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，我國(guó)口罩最大產(chǎn)能為每天2000多萬(wàn)只，是世界最大的口罩生產(chǎn)和出口國(guó)，年產(chǎn)量占全球約50%。

但疫情快速蔓延，就算全力以赴復(fù)工復(fù)產(chǎn)、應(yīng)急調(diào)撥，短期內(nèi)多地仍然一罩難求。

推動(dòng)國(guó)際采購(gòu)，便成為官方、民間的又一共同選擇。

因?yàn)槠浜Ｍ赓Y源，上海、杭州、武漢、合肥、六安等地的相關(guān)部門(mén)、醫(yī)院和機(jī)構(gòu)近期紛紛向吳軍發(fā)來(lái)急電，委托他海外采購(gòu)口罩等防疫物資。

這并非一樁“生意”。吳軍此前在他的朋友圈公開(kāi)宣布，本次赴日本采購(gòu)不為贏利，除個(gè)人和公司捐贈(zèng)部分外，平進(jìn)平出，“國(guó)難當(dāng)頭，共克時(shí)艱！”

自立軍令狀，一場(chǎng)“瘋狂”的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。

以下是他對(duì)記者的口述，經(jīng)整理而成。

手機(jī)打爆了

1月22日，還有3天就是春節(jié)，日本分公司給我打電話，說(shuō)日本的華人現(xiàn)在開(kāi)始搶口罩，搶防疫物資。我當(dāng)時(shí)在安徽老家，離武漢大約有300公里，但是當(dāng)時(shí)大家對(duì)疫情還沒(méi)有特別嚴(yán)重的考慮，我們還在參加各種活動(dòng)，外面的游樂(lè)場(chǎng)、超市、商場(chǎng)、景區(qū)都還是開(kāi)著的，一切似乎還算正常。

到第二天，1月23日，武漢“封城”，老家這邊就有點(diǎn)緊張了，但是過(guò)年的氣氛似乎仍沒(méi)受到很大影響。晚上我還帶小孩去看了電影。

1月22日，日本便利店口罩就開(kāi)始被搶購(gòu)

1月24日，除夕，很多電話就打給我了，有政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)委托我到海外采購(gòu)口罩。第一個(gè)委托方是安徽省商務(wù)廳。因?yàn)槲覀兪前不毡容^大的做進(jìn)口食品的貿(mào)易商，他們第一時(shí)間問(wèn)我有沒(méi)有國(guó)外的渠道，去集中采購(gòu)一些口罩等防疫物資。我滿口答應(yīng)，以為口罩就是醫(yī)生用用、家里用用，當(dāng)時(shí)想得簡(jiǎn)單，沒(méi)想到買(mǎi)個(gè)口罩會(huì)這么復(fù)雜。

接完電話，我就和三個(gè)日本同事開(kāi)始了解什么樣的口罩能夠進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來(lái)，當(dāng)時(shí)日本的氣氛也還沒(méi)有后來(lái)那么緊張。年前我們就訂到了第一批貨，找了一款家用的口罩，廠家大約有5000箱的庫(kù)存，50萬(wàn)個(gè)左右。

日本每年四五月份櫻花開(kāi)，很多日本人對(duì)花粉比較敏感，這款口罩就是防花粉和霧霾的，不是醫(yī)用的，在日本的美妝店、超市和便利店都比較常見(jiàn)。我們一口氣訂了5000箱，不含運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅，平均一只口罩6毛多人民幣?，F(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)2塊5，而且還買(mǎi)不到。

這5000箱按常規(guī)付了定金，第二天日本廠商就要求付全款，把我們搞得措手不及，這還是經(jīng)常合作的伙伴。他們說(shuō)，很多日本的華人帶著現(xiàn)金去采購(gòu)，全款拉貨，也讓我們把全款付掉。我一直很佩服日本人做生意遵守承諾，他說(shuō)給你就一定給。但是到后來(lái)疫情越來(lái)越嚴(yán)重，日本人答應(yīng)的也不敢輕信了。

1月26日，大年初二，我自己準(zhǔn)備出發(fā)去日本，手機(jī)就開(kāi)始爆了，電話、微信、短信，不停地在響，各種人拉我入各種各樣的群，群里面的信息一直叮咚響，根本來(lái)不及看，一打開(kāi)微信就崩潰，手機(jī)也一直處于崩潰狀態(tài)，連續(xù)說(shuō)幾句整話都不行。最遠(yuǎn)的有黑龍江、新疆的人給我打電話，都是希望我去國(guó)外幫他們采購(gòu)口罩。23日武漢封城之后三四天，很多地方的庫(kù)存防疫物資都消耗完了。

茫然、忙亂

最開(kāi)始，很多地方的口罩采購(gòu)需求非?；\統(tǒng)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，防護(hù)服、護(hù)目鏡等要求也不精確。大家都非常茫然，供應(yīng)方、需求方，包括我們中間商都不知道?？赡苓B有些醫(yī)生也不了解具體標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐恢倍际轻t(yī)院統(tǒng)一采購(gòu)，不是專業(yè)采購(gòu)還真難搞清楚這些標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)。防飛沫、防血濺、防液體等等，等級(jí)不一樣，應(yīng)用的場(chǎng)景不一樣，用途不一樣，價(jià)格都不一樣。

現(xiàn)在各地醫(yī)院收到了國(guó)內(nèi)外大量捐贈(zèng)，其實(shí)很多都不能用。大家一腔熱情，很多人不知道不符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)是絕對(duì)不能給病人，也絕對(duì)不能給醫(yī)生用的。比如，并不是只要是N95口罩醫(yī)院就都能用，N95也分很多應(yīng)用場(chǎng)景。但那個(gè)時(shí)候已經(jīng)管不了這么多了，有總比沒(méi)有好。

因?yàn)橹袊?guó)的口罩產(chǎn)量占到全世界的一半，以前我們也不會(huì)從國(guó)外進(jìn)口，對(duì)口罩不了解，去網(wǎng)上搜了很多資料，也是一頭霧水。我們?cè)谌毡举I(mǎi)到的口罩，有一半以上都是在中國(guó)代工再銷(xiāo)售到日本的。

我們碰到的第一個(gè)難題，是醫(yī)用的物資不知道哪里有，找這個(gè)物資非常麻煩。網(wǎng)上找的全是民用的，沒(méi)有醫(yī)用的。因?yàn)獒t(yī)用的有專門(mén)渠道，它不向社會(huì)公開(kāi)銷(xiāo)售，我們平時(shí)也很少買(mǎi)醫(yī)用的東西，而且醫(yī)用和民用渠道是隔離的。

日本的標(biāo)準(zhǔn)跟國(guó)內(nèi)還不一樣。日標(biāo)、美標(biāo)、歐標(biāo)、韓標(biāo)、中國(guó)的國(guó)標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)有很多。所以導(dǎo)致了一開(kāi)始的對(duì)接非常忙亂。

我們每天晚上都花時(shí)間研究資料，但是進(jìn)度非常慢，因?yàn)槎际菍I(yè)術(shù)語(yǔ)，日文再好也難翻譯得準(zhǔn)確。就算你能翻譯，你也不知道什么意思，還得找到廠家，由他們來(lái)解釋。當(dāng)時(shí)這對(duì)我們?cè)斐闪撕艽罄_，你連問(wèn)什么、怎么問(wèn)都不知道，只能說(shuō)要口罩，要醫(yī)用口罩，或者說(shuō)什么醫(yī)用外科口罩。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)，日本電腦的操作系統(tǒng)、辦公軟件、圖片軟件等都是正版的，而且兩國(guó)語(yǔ)言不同，文件格式不同，字體庫(kù)也不同，我們發(fā)給國(guó)內(nèi)的資料，國(guó)內(nèi)打不開(kāi)，打開(kāi)就是亂碼，只能通過(guò)PDF文件把它變成圖片發(fā)回去。在國(guó)內(nèi)想加減字修改又無(wú)法編輯，只能重新變成WORD，修改完再換成PDF，資料來(lái)回轉(zhuǎn)換非常費(fèi)時(shí)間。

每小時(shí)一個(gè)價(jià)

大約在1月28日前后，很多醫(yī)院提出的捐贈(zèng)需求，都開(kāi)始備注國(guó)標(biāo)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候醫(yī)院包括捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)碰到了大量非國(guó)標(biāo)的東西，就是能否使用的問(wèn)題。之前大量的捐贈(zèng)，捐到紅十字會(huì)也好，直接捐到醫(yī)院也好，不符合標(biāo)準(zhǔn)，不能亂用，出了事情怎么辦？

接下來(lái)國(guó)內(nèi)的需求非常具體，也非?？茖W(xué)。需要我采購(gòu)的物資也從口罩?jǐn)U展到N95口罩、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用普通口罩、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)眼鏡、防護(hù)面罩、橡膠外科手套等。

尋找日本的廠家，我們分了兩步，先給天貓國(guó)際和阿里巴巴里面日本所有的國(guó)內(nèi)代理和廠商一個(gè)一個(gè)打電話，因?yàn)槲覀兺耆珱](méi)有這樣的企業(yè)信息儲(chǔ)備。另外通過(guò)以前的關(guān)系渠道找到日本環(huán)境大臣和日本介護(hù)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他們幫我們對(duì)接了很多廠家。

1月25日、26日是周末，日本人不上班，你打電話他也不會(huì)接，或者禮貌地告訴你周一再聯(lián)系，發(fā)郵件也不回。到了周一，1月27日，日本的華人就像瘋了一樣，口罩價(jià)格被炒得半天一個(gè)價(jià)，然后每小時(shí)一個(gè)價(jià)。上午，日本的口罩還沒(méi)有限購(gòu)，下午就開(kāi)始限制了，日本國(guó)內(nèi)就非常緊張了。

1月27日下午，日本口罩開(kāi)始限購(gòu)

物流接近癱瘓

1月28日，我輾轉(zhuǎn)經(jīng)杭州到上海，從浦東機(jī)場(chǎng)飛到了東京。

日本人戴口罩本來(lái)就是一個(gè)習(xí)慣，只要感冒他就自覺(jué)戴口罩，同時(shí)他們非常注重隱私，五個(gè)人里面可能就有一個(gè)人戴口罩，這是日本人的常態(tài)。尤其是特殊時(shí)期，我到日本以后，從機(jī)場(chǎng)到地鐵到餐廳，更是大面積戴口罩的狀態(tài)，而且也開(kāi)始囤口罩。

日本的疫情通報(bào)很早就開(kāi)始了。武漢還沒(méi)有“封城”，日本就開(kāi)始實(shí)時(shí)跟蹤、更新相關(guān)情況了。我到了日本，約見(jiàn)日本的廠家，或者去日本的店里，開(kāi)始很多人都非常禮貌地拒絕你，后來(lái)電話里很直接也很禮貌地講，中國(guó)來(lái)的客人能不能留在酒店或辦公室休息，讓日本同事過(guò)來(lái)談。

1月28日，日本街上行人大多戴上口罩

采購(gòu)口罩，最重要的是錢(qián)的問(wèn)題。我們根本沒(méi)有準(zhǔn)備那么多錢(qián)，有上千萬(wàn)人民幣打在我卡上，但一時(shí)出不來(lái)，外匯管制非常嚴(yán)格，春節(jié)期間，你把這么多錢(qián)打出去，你知道有多難嗎？

1月26日，國(guó)務(wù)委員兼外交部長(zhǎng)王毅同日本外相茂木敏充通電話，日方表示愿同中方一道共同應(yīng)對(duì)疫情威脅，向中方提供全方位支持幫助。日本國(guó)內(nèi)的物資也開(kāi)始緊張起來(lái)，要收集一批醫(yī)用物資捐贈(zèng)給中國(guó)。

運(yùn)輸防疫物資的物流貨運(yùn)交通接近癱瘓，物資太多了，你能想象嗎？寫(xiě)個(gè)EMS面單，寫(xiě)完以后在營(yíng)業(yè)廳要排隊(duì)三四個(gè)小時(shí)，就跟我們十年前春運(yùn)買(mǎi)火車(chē)票一樣的場(chǎng)景。排隊(duì)的都是華人，有朋友委托代購(gòu)的，有往國(guó)內(nèi)捐的。日本這邊徹夜加班都搞不完。

現(xiàn)在我們看所有國(guó)內(nèi)的網(wǎng)店，包括京東國(guó)際、天貓國(guó)際的店，沒(méi)貨的說(shuō)要兩個(gè)月之后發(fā)貨，有貨的說(shuō)送達(dá)時(shí)間未知。就算買(mǎi)到貨，EMS貨物已經(jīng)堆積成山，什么時(shí)候能到國(guó)內(nèi)也是問(wèn)題。

現(xiàn)在物流費(fèi)用增加得也很快，飛機(jī)有限，它先保證政府的物資運(yùn)輸。民營(yíng)的航空，你要快，就得加錢(qián)。從歐洲發(fā)貨只能空運(yùn)，才能第一時(shí)間到國(guó)內(nèi)。從日本發(fā)貨還可以通過(guò)大連、青島、唐山這些港口的船運(yùn)。我聯(lián)系到唐山市跨境電商綜試辦郝曉維主任，她幫我協(xié)調(diào)了唐山港集團(tuán)船運(yùn)排期，并保證防疫物資到港后，不需要排隊(duì)，第一時(shí)間卸貨、清關(guān)。反應(yīng)非常迅速，對(duì)接起來(lái)很流暢。

海關(guān)總署1月28日發(fā)了文，特殊情況可先登記放行，再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，屬于疫情捐贈(zèng)物資的，補(bǔ)辦減免稅手續(xù)。在此之前，杭州海關(guān)已經(jīng)采取靈活辦法，應(yīng)急物資先出關(guān)。浙江很多方面反應(yīng)是最快的，所以浙江這一次全省的防疫物資雖然緊張，但是還是有序的，相對(duì)來(lái)說(shuō)其他地方是緊張無(wú)序的。

進(jìn)口到國(guó)內(nèi)，需要國(guó)內(nèi)有個(gè)公司作為接貨方，你不能給到ABCDEFG這么多方，為了提高效率，只能先認(rèn)定一方，盡快把貨弄到國(guó)內(nèi)來(lái)。而且要有相應(yīng)的采購(gòu)資格，進(jìn)出口許可證臨時(shí)辦還辦不了，只能提前報(bào)備。你想買(mǎi)貨，沒(méi)有資質(zhì)都買(mǎi)不了。這也是春節(jié)期間很多事情難辦的原因，但再難辦也得辦成。

1月31日，到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)的口罩提貨單

恐慌將會(huì)過(guò)去

有家日本廠商做的口罩是“口罩里的戰(zhàn)斗機(jī)”，比N95的等級(jí)還要高一個(gè)等級(jí)，它采用日本實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)，用真實(shí)病毒測(cè)試過(guò)。地址在名古屋，電話打了兩天都沒(méi)打通，郵件發(fā)出去都退回來(lái)，我們沒(méi)有辦法，帶著現(xiàn)金開(kāi)著車(chē)去名古屋。到了以后，老板非?？蜌?，說(shuō)所有的貨都被一個(gè)來(lái)自香港的中國(guó)人包了。

這個(gè)人就待在廠里，等著各地的華人去找他。他一只口罩賣(mài)人民幣70塊錢(qián)，原價(jià)大概是12塊8。8萬(wàn)多箱，一箱60個(gè)，這是什么概念？我內(nèi)心真的非常絕望地看著他，我說(shuō)你這不是發(fā)國(guó)難財(cái)嗎？

買(mǎi)防疫物資，在日本已經(jīng)瘋狂到什么地步？很多人都是開(kāi)著車(chē)，帶著現(xiàn)金，直接把廠家倉(cāng)庫(kù)封掉。不管要多少錢(qián)，后備箱的錢(qián)不夠？我叫人再過(guò)來(lái)送；如果夠了，就把錢(qián)點(diǎn)了，倉(cāng)庫(kù)給我封了。就這樣干的。

1月31日，我的兩個(gè)同事又去名古屋，后備箱也帶著現(xiàn)金，找了兩個(gè)醫(yī)療器械廠家，它們還有醫(yī)用口罩和防護(hù)服。但是我們肯定不是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)場(chǎng)肯定要拼價(jià)格。去了以后，其中一家以日本政府臨時(shí)征用的名義不給我們了，我們明確知道并沒(méi)有全部被征用，據(jù)理力爭(zhēng)。但因?yàn)槲覀儧](méi)交定金，他們之前只是口頭答應(yīng)了一下，任何憑證都沒(méi)有，根本就買(mǎi)不到貨。

后備箱里準(zhǔn)備用來(lái)?yè)屬?gòu)口罩的現(xiàn)金

我們年前訂的那5000箱貨，交了定金后都有人過(guò)來(lái)撬。也有人找到我們，問(wèn)這個(gè)貨能不能在日本賣(mài)給他，別運(yùn)到國(guó)內(nèi)，讓我們?cè)谌毡景彦X(qián)掙了。

現(xiàn)在微信群聊里面，有不少倒貨的，在群里面喊我有貨，群里一定不跟你講，全部是加微信私聊。他們確實(shí)有貨。有些人比較敏感，年前就囤了一些貨。也有其他手段的。

我還要回國(guó)籌措3000萬(wàn)的資金再去采購(gòu)，但是現(xiàn)在也只夠買(mǎi)相當(dāng)于年前1000萬(wàn)的貨了，價(jià)格至少漲了3倍。不少人認(rèn)為3倍都已經(jīng)算良心價(jià)了。

更多的還是同道中人。回國(guó)的飛機(jī)上，坐在我旁邊的是一個(gè)日本華人，回杭州探親，因?yàn)槲锪靼c瘓，人肉背四箱口罩回來(lái)的，他對(duì)國(guó)內(nèi)團(tuán)結(jié)一致抗疫情非常有信心，說(shuō)著眼淚都快流下來(lái)。

飛機(jī)上幾個(gè)和我同經(jīng)歷的人都對(duì)政府比較有信心，我們現(xiàn)在估計(jì)，國(guó)內(nèi)對(duì)口罩的需求緊張會(huì)慢慢減弱，國(guó)內(nèi)產(chǎn)能恢復(fù)以后，肯定會(huì)爬坡。我們了解到，浙江的民用物資已經(jīng)沒(méi)有那么緊張，安徽很多地方的口罩開(kāi)始定點(diǎn)供應(yīng)，社會(huì)的情緒也不像前一段那樣恐慌。這是突發(fā)事件，又趕上春節(jié)期間放假，肯定不是常態(tài)。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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