新華社太原１月８日電（記者許雄）記者日前從太原火車站了解到，該站首批自助退票機(jī)日前完成一系列調(diào)試，正式投入使用。持有用銀行卡支付的藍(lán)色磁卡車票的旅客可不必再到人工窗口排隊(duì)退票。

記者在太原火車站售票二廳看到，自助退票機(jī)目前只能退用銀行卡支付的藍(lán)色磁卡車票，暫時(shí)不支持用現(xiàn)金支付的車票和紅色紙質(zhì)車票的退票業(yè)務(wù)。退票時(shí)點(diǎn)擊觸控屏上的退票圖標(biāo)后，將需退車票插入車票入口，屏幕將顯示退票明細(xì)，確認(rèn)后刷二代身份證即可完成退票并拿到憑條，整個(gè)過(guò)程只需不足半分鐘，操作簡(jiǎn)單明了。

一位使用自助退票機(jī)的旅客告訴記者，她由于行程改變，需要退掉即將開車的一趟車次車票改買其他車次，自助退票機(jī)幫她節(jié)約了不少時(shí)間。

據(jù)太原火車站龍城馨旅服務(wù)臺(tái)的李小勤介紹，由于每年春運(yùn)期間退票人數(shù)多、人工窗口壓力大，退票旅客排隊(duì)時(shí)間都比較長(zhǎng)，太原站首批兩臺(tái)自助退票機(jī)投入使用后將很大程度緩解退票慢的問(wèn)題。李小勤說(shuō)，自助退票機(jī)不僅可以退已取車票，也可以退未取車票，為不便網(wǎng)上退票的旅客提供了新的選擇。

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