從去年年底開始，新一輪的重污染天氣強勢登場，連續多日的重污染天氣，讓眾多“爆款”文章在朋友圈流傳。

如，《汽車尾氣能降霧霾》《中科院教授：“煤改氣”加重北京霧霾》《霧霾真相——進口高硫石油焦》……這些文章內容無外乎渲染污染有多嚴重的，“解釋”污染源是什么的，有哪些“妙招”可以治理防護的。雖然都以“專業科普的面目”出現，然而得出的結論卻都經不起推敲。（更多辟謠內容請點擊《 “協和某大夫稱吸入身體和肺里的霧霾永遠排不出去”？真相來了！》）

各部委24小時內密集召開發布會 回應重污染問題

1月6日晚，環境保護部舉行媒體座談會，環保部部長陳吉寧回應了公眾關心的疑問——這個冬天的污染為什么這么嚴重？現行的污染治理措施管不管用？一些城市長時間“爆表”，應急預案是不是科學？（詳細回應內容請點擊《霧霾治理難點在哪兒？何時會有清新空氣？》）

1月7日下午，中央氣象臺就近期霧霾天氣氣象成因召開媒體通氣會。 

1月7日下午，衛計委召開新聞發布會，介紹霧霾對健康的影響，以及防護常識。

國家衛計委宣傳司司長毛群安：下一步將針對兒童、老人等重點人群研究制定相應的防護措施，規范口罩、空氣凈化器等防霧霾產品的標準、標識，指導市場消費。

中國疾控中心主任王宇介紹了口罩、空氣凈化器的作用以及如何在市場上選擇空氣凈化器。

北京中醫醫院院長劉清泉介紹了潤肺、清肺飲食。

1月7日下午，北京市代市長蔡奇與媒體、企業、市民代表交流。

蔡奇：近幾年，重污染天數持續減少，pm2.5平均濃度在下降，我們完成的任務和大家的感受是有反差的，主要就是冬季供暖季治霾難度大。 

北京治理大氣還存在冬季污染治理難度大，對空氣重污染預測預警的準確性還不夠，對難啃的“硬骨頭”攻堅力度不夠大等問題。

應對大氣污染，北京今年將在農村“煤改清潔能源”、最大限度地壓減電力行業的本地排放、完成剩余的4000蒸噸工業和供暖燃煤鍋爐的清潔能源改造、高排放機動車治理等十個方面發力。

當重污染已經模糊了我們看得見的世界時，如何不讓那些無謂的謠言模糊我們本應關注的焦點？面對重污染，如何才能消除人們的恐懼感呢？

央視評論

面對謠言，雖然不少媒體紛紛進行了有針對性的辟謠，但官方聲音的一直缺席，還是讓身在“霾伏圈”中的公眾感到焦慮。

比如，1月5日，微博認證為中國科學院氣象學博士后的網友@大臉撐在小胸在網上發文《昨天，臨汾空氣怎么了》，稱臨汾過去30天SO2（二氧化硫）平均濃度為814，4日凌晨0:55的SO2濃度達到1303μg/m3，數值令人震驚。根據世界衛生組織發布的準則（2005年）：人在持續10分鐘的環境中，SO2濃度應該＜500μg/m3；人在持續24小時的環境中，SO2濃度應該＜20μg/m3。

針對這位網友提到的二氧化硫“爆表”的情況，臨汾市環保局只是表示，了解到了相關情況，正在調查核實。可直到今天，臨汾政府相關部門網站都沒有做出正面回應，而且也沒有任何關于霧霾SO2含量嚴重性的警示。不管出于何種原因，面對重污染天氣，不及時回應公眾關切，部分干部的不擔當與不作為，難免會引來吐槽與批評。

重霾之下 需增強政府信息供給能力

重霾之下，沒有人可以做看客；最應該主動站出來釋疑解惑的，就是相關的職能部門。昨天晚上環保部部長陳吉寧召開的媒體見面會，算是給大眾做了一次有關霧霾防治的全面科普。不少人在朋友圈中轉發了這場媒體見面會實錄，這既是對官方開誠布公、敢于直面霧霾問題的肯定，也是對今后不斷做好信息發布工作的期待。

客觀地說，相比以往，現在的信息出口更加多元，信息質量也更加良莠不齊。面對大量碎片化的信息冗余，人們往往更需要權威、專業的官方回應。這類信息一旦供給不足，產生供求逆差，勢必會讓那些片面、歪曲，甚至是意思相反的小道聲音輕易占據觀點市場。“只做不說，等于沒做；多做善說，說也是在做。”要想打贏治理霧霾的攻堅戰，在下功夫調整產業結構、能源結構的同時，必須增強信息供給能力，最大限度滿足公眾知情權、參與權、表達權和監督權，這是對政府部門和相關專業機構的一大考驗。

有干部曾回憶“非典”時期北京市召開的9場發布會，認為公共事件發生后有兩條戰線，“一條是處理，另一條就是與社會溝通”。等到互聯網上的聲音已經鋪天蓋地，“在這之后發聲就太被動了”。同樣的道理也適用于應對霧霾焦慮：不僅要主動說，更要學會“搶著”說；不僅要說到點子上，更要說到人心里去。良性的信息流通和供給環境一旦形成，公眾自然不會輕信網絡傳言

與公眾溝通 職能部門需做出柔性改變

在公共信息獲取方面，公眾永遠都是“弱者”；向他們分析政策規定，辨析關注熱點，毫無疑問是政府的應盡職責。新媒體時代，無論在溝通意識，還是溝通方法上，職能部門都需要作出一些柔性改變。

當微信群、朋友圈的信息分享、轉發成為一種常態，是否能根據人群的閱讀習慣，提供更簡單、明白、易懂的政策介紹？當網民開始在微博、微信上進行網絡問政，是否能選取具有代表性的問題，做好細致、有針對性的引導、溝通工作？想公眾之所想，急公眾之所急，正是消除信息不對稱，增強公眾安全感與獲得感的最基本途徑。

威望始于坦誠，信任源于公開，常以“政府不發言，新聞就發炎”自警自省，及時回應社會上有關霧霾危害、影響、治理進度的熱點關切，在公眾的監督下不斷完善各方面治理措施，藍天白云才有可能成為城市永恒的風景。

[責任編輯：楊凡、姚筱瑋]

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