原標(biāo)題：列出通辦清單實現(xiàn)“一專多能、群眾滿意”

來源：人民公安報

原標(biāo)題：列出通辦清單實現(xiàn)“一專多能、群眾滿意”

來源：人民公安報

□本報記者 王永青 通訊員 李仕欣 丁兆專

從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，聚焦難點、堵點，突破警種條線分割、數(shù)據(jù)系統(tǒng)壁壘、審批職能分散、審批不規(guī)范等改革瓶頸，2022年以來，山東省日照市公安局大力推進“全科窗口”改革，在全市7個政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口，設(shè)置28個全科型通辦窗口，戶籍、車駕管等50個高頻服務(wù)事項全部納入通辦清單，圍繞“一專多能、群眾滿意”的目標(biāo)，培訓(xùn)全科警長，選拔窗口警長，前臺統(tǒng)一受理，后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件，有效解決窗口功能單一、服務(wù)資源不均、群眾辦事排隊等問題。

“以前都是‘專科窗口’，負責(zé)高頻事項的窗口排著長隊，低頻事項窗口的工作人員因不了解業(yè)務(wù)，想幫忙也幫不上。”日照市政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口負責(zé)人楊芳說，為了讓群眾好辦事、快辦事，按照“一窗通辦”的改革工作要求，重新布建窗口，并整合14個業(yè)務(wù)系統(tǒng)開辟一站登錄入口，實行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”。

“進一扇門，能辦多件事，服務(wù)真到位。”市民王女士近日到東港分局泰安路派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)戶籍室還有交管業(yè)務(wù)窗口，就為自己年審到期的車輛申領(lǐng)了年檢合格標(biāo)志，實現(xiàn)了“一舉兩得”。

為讓群眾在家門口就享受“全科窗口”服務(wù)，日照市公安局加快推進派出所“戶籍+”模式改革，78個戶籍派出所全部承接辦理高頻簡易交警業(yè)務(wù)。全市布建“智慧警局”13處，建設(shè)自助服務(wù)區(qū)68處，有效滿足群眾8小時外辦事需求，累計辦理業(yè)務(wù)17萬余次。同時，日照市公安局主動融入市委、市政府政務(wù)服務(wù)大局，密切不同層級、上下游業(yè)務(wù)部門關(guān)聯(lián)，通過鏈?zhǔn)椒?wù)、環(huán)節(jié)并聯(lián)、數(shù)據(jù)開放等方式，優(yōu)化公安聯(lián)辦服務(wù)。外籍人才工作和居留許可、市政設(shè)施建設(shè)審批、“婚育服務(wù)”3項服務(wù)實現(xiàn)跨部門“一件事”一窗辦理，服務(wù)辦理時限縮至最短3分鐘。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。