原標(biāo)題：為基層監(jiān)督插上數(shù)字翅膀

來(lái)源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

原標(biāo)題：為基層監(jiān)督插上數(shù)字翅膀

來(lái)源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

基層權(quán)力關(guān)乎群眾日常生產(chǎn)生活方方面面。為維護(hù)人民群眾切身利益，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不斷推動(dòng)監(jiān)督下沉落地，以精準(zhǔn)有效的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)和整治群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，讓群眾感受到正風(fēng)肅紀(jì)反腐就在身邊。同時(shí)必須看到，在實(shí)踐中基層監(jiān)督仍面臨監(jiān)督力量不足、信息不對(duì)稱(chēng)、群眾主動(dòng)參與監(jiān)督積極性不高、渠道有限等問(wèn)題。

破解基層監(jiān)督難題，加強(qiáng)信息化建設(shè)是重要抓手。各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足監(jiān)督第一職責(zé)，積極推動(dòng)信息化技術(shù)與紀(jì)檢監(jiān)察工作深度融合，推動(dòng)監(jiān)督下沉落地，維護(hù)好群眾切身利益。

以公開(kāi)促公正，推動(dòng)小微權(quán)力運(yùn)行規(guī)范化制度化

打開(kāi)手機(jī)，登錄監(jiān)管云平臺(tái)APP，查查村賬、看看養(yǎng)老金和惠農(nóng)補(bǔ)貼的到賬情況，已經(jīng)成為河南省新密市城關(guān)鎮(zhèn)灣子河村村民老韓的習(xí)慣。“我們都是監(jiān)督員，看看覺(jué)得安心，有啥意見(jiàn)也能隨時(shí)提！”

老韓登錄的APP，是新密市紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)發(fā)建設(shè)的“陽(yáng)光公開(kāi)”監(jiān)管云平臺(tái)。平臺(tái)設(shè)立大數(shù)據(jù)分析、行政權(quán)力監(jiān)督等四大系統(tǒng)及民生領(lǐng)域、涉企資金等13個(gè)板塊，建立涵蓋51個(gè)單位350個(gè)行政事項(xiàng)的公開(kāi)公示系統(tǒng)，把群眾關(guān)心關(guān)注的事從“幕后”搬到“臺(tái)前”，公開(kāi)更透明、查詢(xún)更便捷、監(jiān)督更有效。今年以來(lái)，平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量已突破119萬(wàn)人次。

基層信息公開(kāi)不及時(shí)、不透明，權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督存在盲點(diǎn)，是基層矛盾產(chǎn)生以及腐敗滋生的一個(gè)重要原因。以技術(shù)手段破解信息公開(kāi)難題，規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)基層公職人員監(jiān)督，正是建立信息化監(jiān)督平臺(tái)系統(tǒng)的重要考量。

農(nóng)村集體“三資”（資金、資產(chǎn)、資源），是基層干部違紀(jì)違法問(wèn)題的易發(fā)多發(fā)地帶。據(jù)江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，部分村集體“三資”存在說(shuō)不清、道不明、用不活的狀況，村級(jí)事務(wù)公開(kāi)透明度和群眾參與度較低，對(duì)村干部權(quán)力缺乏有效監(jiān)督。

針對(duì)這些問(wèn)題，邗江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委打造了“三資”信息化監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、審批等業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)痕跡化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)資源從登記、租賃，到盤(pán)點(diǎn)、維護(hù)乃至處置的全程監(jiān)管。

各地在建設(shè)“三資”監(jiān)管平臺(tái)的工作實(shí)踐中，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，直觀(guān)高效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，提升監(jiān)督質(zhì)效。

云南省昆明市西山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委探索“區(qū)塊鏈+‘三資’監(jiān)管”新模式，將集體“三資”相關(guān)信息數(shù)據(jù)在手機(jī)、電腦終端公開(kāi)，并用“區(qū)塊鏈”技術(shù)固定重要數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)鏈上運(yùn)行、鏈上存證、鏈上制權(quán)。

目前，西山區(qū)社區(qū)集體“三資”提級(jí)監(jiān)督平臺(tái)已正式投入使用，全區(qū)504個(gè)集體經(jīng)濟(jì)組織的貨幣資金、債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)、投資、在建工程等“三資”領(lǐng)域數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)鏈上可見(jiàn)、透明公開(kāi)，集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的居民經(jīng)實(shí)名認(rèn)證后，在手機(jī)上就可以實(shí)時(shí)掌握自己所在社區(qū)、小組集體資產(chǎn)情況。

江蘇省常熟市紀(jì)委監(jiān)委運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、地理信息技術(shù)等手段，以資產(chǎn)資源地理信息為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)資產(chǎn)資源、合同管理系統(tǒng)，接入原有的資金監(jiān)管系統(tǒng)、云財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、蘇州市產(chǎn)權(quán)交易系統(tǒng)，形成兼容互通的農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)督管理平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村集體資產(chǎn)“一張網(wǎng)”監(jiān)督。該平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)即時(shí)查看、資產(chǎn)變動(dòng)動(dòng)態(tài)管理、原始單據(jù)系統(tǒng)查詢(xún)，避免資產(chǎn)“體外循環(huán)”和資金“截留挪用”等違規(guī)問(wèn)題。

拓寬群眾監(jiān)督渠道，解決群眾急難愁盼問(wèn)題

“‘碼上舉報(bào)’幫我們解決了問(wèn)題，辦證沒(méi)有人敢吃拿卡要?！钡弥綎|省煙臺(tái)市蓬萊區(qū)住房保障和房產(chǎn)交易中心工作人員張某被紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處后，某企業(yè)負(fù)責(zé)人打電話(huà)向該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委表示感謝。

“碼上舉報(bào)”是煙臺(tái)市紀(jì)委監(jiān)委“信息化+信訪(fǎng)監(jiān)督”的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。今年以來(lái)，針對(duì)群眾上門(mén)舉報(bào)遠(yuǎn)、寫(xiě)信舉報(bào)慢、電話(huà)舉報(bào)說(shuō)不清等問(wèn)題，該市建立信訪(fǎng)舉報(bào)專(zhuān)屬二維碼，鏈接12388舉報(bào)平臺(tái)，群眾掃碼后即可將問(wèn)題傳至紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。

此前，在接到相關(guān)企業(yè)關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記辦證難舉報(bào)后，煙臺(tái)市蓬萊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即開(kāi)展核查。經(jīng)查，張某在城建檔案辦理過(guò)程中，違規(guī)設(shè)卡刁難企業(yè)，通過(guò)暗示其到指定第三方整理檔案等方式，為“黑中介”承攬業(yè)務(wù)，并收受其財(cái)物。

今年8月30日，蓬萊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)張某立案審查調(diào)查。近日，張某被“雙開(kāi)”，其涉嫌犯罪問(wèn)題被移送檢察機(jī)關(guān)依法審查起訴。

針對(duì)該案暴露的問(wèn)題，煙臺(tái)市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)“碼上舉報(bào)”受理的“不動(dòng)產(chǎn)登記辦證難”類(lèi)信訪(fǎng)件進(jìn)行大數(shù)據(jù)篩查，圍繞群眾反映集中的房地產(chǎn)違規(guī)銷(xiāo)售、不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題化解不力等問(wèn)題，督促各級(jí)黨委政府和職能部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，全面啟動(dòng)515個(gè)小區(qū)辦證程序，惠及群眾34.4萬(wàn)戶(hù)。

《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查委員會(huì)工作條例》第三十四條規(guī)定，“加強(qiáng)基層監(jiān)督”“建立監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)大群眾參與，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理群眾身邊的腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)”。信息化平臺(tái)既為群眾提供了便捷的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，也為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提供了監(jiān)督小微權(quán)力的有效手段，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督貫通融合。

自2021年6月起，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)在安徽、江蘇、甘肅、重慶等地陸續(xù)上線(xiàn)，為持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸提供了有力的信息化抓手。

區(qū)別于信訪(fǎng)舉報(bào)業(yè)務(wù)，“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)主要受理侵害群眾利益等涉及基層小微權(quán)力運(yùn)行的事務(wù)性問(wèn)題，立足將矛盾化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。據(jù)重慶市紀(jì)委監(jiān)委信息技術(shù)保障室負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)平臺(tái)反映的問(wèn)題直達(dá)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)后，將按照事項(xiàng)清單責(zé)任劃分，轉(zhuǎn)相應(yīng)責(zé)任部門(mén)或基層單位辦理，并跟進(jìn)監(jiān)督辦理情況。相關(guān)責(zé)任部門(mén)或基層單位辦結(jié)形成答復(fù)意見(jiàn)后，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在平臺(tái)上進(jìn)行審核、發(fā)布，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度能追蹤，處理結(jié)果可查詢(xún)、可評(píng)價(jià)。

基層小微權(quán)力監(jiān)督難在點(diǎn)多面廣、力量分散，利用信息化可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作常態(tài)化、近距離、多角度、可視化、規(guī)范化，推動(dòng)形成“發(fā)現(xiàn)-整改-檢視-完善”的監(jiān)督治理閉環(huán)。

“從‘清廉張家港’微信公眾號(hào)等平臺(tái)登錄進(jìn)入監(jiān)督頁(yè)面后，市民可以一鍵提交問(wèn)題，并在‘投訴查詢(xún)’一欄查看問(wèn)題解決狀態(tài)。依托‘紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督+部門(mén)落實(shí)+群眾追溯’的閉環(huán)，群眾身邊問(wèn)題在‘收集—轉(zhuǎn)辦—處置—督辦—反饋’中得到解決?！苯K省張家港市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年9月該市還建立了“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)群眾評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意工作臺(tái)賬制度，深入排查群眾“不滿(mǎn)意”背后可能存在的黨員干部責(zé)任和作風(fēng)問(wèn)題。截至目前，該市共梳理錄入小微權(quán)力清單30類(lèi)311項(xiàng)，累計(jì)公示各類(lèi)信息2354條，平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量超59.24萬(wàn)人次，受理群眾投訴1148件，其中已辦結(jié)1113件。

打破數(shù)據(jù)壁壘，建模分析比對(duì)，及時(shí)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索

“某老年醫(yī)院醫(yī)技人員配備數(shù)嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)但仍通過(guò)校驗(yàn)，可能存在工作人員執(zhí)法不嚴(yán)、履職不力問(wèn)題。”近日，在醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督應(yīng)用中，浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第五紀(jì)檢監(jiān)察室工作人員發(fā)現(xiàn)了一條紅色預(yù)警。隨后，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合衛(wèi)健部門(mén)對(duì)該老年醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，要求其立即整改，并約談相關(guān)責(zé)任人。

今年以來(lái)，富陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委推出醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督應(yīng)用，把大量數(shù)據(jù)和監(jiān)督工作連接起來(lái)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)抓取、碰撞比對(duì)等方式精準(zhǔn)識(shí)別醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域的廉政風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)問(wèn)題，讓大海撈針般的“人工活”變成了“智能活”。截至目前，已匯集醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域61類(lèi)行權(quán)數(shù)據(jù)246萬(wàn)條，設(shè)置預(yù)警模型28個(gè)，產(chǎn)生紅色預(yù)警647條，處理人員23人。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)開(kāi)展富陽(yáng)區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題30個(gè)，停業(yè)整頓1家，挽回經(jīng)濟(jì)損失264.89萬(wàn)元。

以“算力”補(bǔ)充“人力”，打破信息孤島，智能化碰撞分析數(shù)據(jù)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，是大數(shù)據(jù)賦能小微權(quán)力監(jiān)督的顯著優(yōu)勢(shì)。

近日，重慶市大足區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展困難群眾救助補(bǔ)助資金專(zhuān)項(xiàng)督查時(shí)，在黨員干部親屬涉權(quán)事項(xiàng)公開(kāi)制度大數(shù)據(jù)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了一條異常數(shù)據(jù)，隨后根據(jù)流程將其轉(zhuǎn)交給相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核實(shí)。

此前，重慶市推行黨員干部親屬涉權(quán)事項(xiàng)公開(kāi)制度，建立了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)據(jù)終端錄入黨員干部本人及其近親屬基本信息，與惠民資金（項(xiàng)目）實(shí)施單位受益人信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)。

大量真實(shí)有效的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)平臺(tái)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。“在原來(lái)57個(gè)單位的基礎(chǔ)上，我們新增了區(qū)管部門(mén)、醫(yī)院、學(xué)校、國(guó)有企業(yè)等107個(gè)單位黨員干部本人及其親屬的基本信息，設(shè)置了50個(gè)惠民資金（項(xiàng)目）數(shù)據(jù)比對(duì)模型，可以精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)財(cái)政供養(yǎng)人員享受低保、死亡人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)等異常數(shù)據(jù)?！贝笞銋^(qū)紀(jì)委常委劉咸德說(shuō)。

“根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督工作需求，我們利用平臺(tái)新開(kāi)發(fā)的異常數(shù)據(jù)比對(duì)程序，及時(shí)對(duì)新增數(shù)據(jù)比對(duì)，助力精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?！贝笞銋^(qū)紀(jì)委監(jiān)委第四監(jiān)督檢查室主任楊柳說(shuō)，在開(kāi)展水庫(kù)移民直補(bǔ)資金監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督時(shí)，通過(guò)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)比對(duì)模型，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)死亡人員、財(cái)政供養(yǎng)人員、黨員干部本人違規(guī)領(lǐng)取直補(bǔ)資金等三大類(lèi)突出問(wèn)題，由此督促水利局開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，整改279人次，清退資金14.76萬(wàn)元，批評(píng)教育幫助和處理7人。

打破數(shù)據(jù)壁壘，破解監(jiān)督難題。在大數(shù)據(jù)的加持下，一個(gè)個(gè)看似沒(méi)有關(guān)聯(lián)的數(shù)字經(jīng)過(guò)碰撞比對(duì)，從海量信息中精準(zhǔn)鎖定問(wèn)題線(xiàn)索，讓違紀(jì)違法行為無(wú)處遁形。

“黨員干部親屬涉權(quán)事項(xiàng)公開(kāi)制度借力大數(shù)據(jù)，將黨員干部的權(quán)力置于陽(yáng)光下，規(guī)范了履職行為?！贝笞銋^(qū)委常委，區(qū)紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任吳宗發(fā)說(shuō)。

既要有“大數(shù)據(jù)”，也要有“大腳板”，使基層監(jiān)督與基層治理同頻共振

基層治理是國(guó)家治理的基石，信息化則是提升基層監(jiān)督治理效能的重要手段。各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，推動(dòng)舉一反三，促進(jìn)標(biāo)本兼治，使基層監(jiān)督與基層治理同頻共振。

借助信息化手段改進(jìn)監(jiān)督方式，提升監(jiān)督質(zhì)效。江蘇省紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)運(yùn)用財(cái)政支付、公車(chē)管理等大數(shù)據(jù)平臺(tái)篩查比對(duì)、分析研判，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索，對(duì)普遍發(fā)生、反復(fù)出現(xiàn)的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，督促職能部門(mén)完善制度規(guī)定，持續(xù)加固中央八項(xiàng)規(guī)定堤壩。湖北省宜昌市紀(jì)委監(jiān)委與公安、稅務(wù)、機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心等部門(mén)建立了聯(lián)防聯(lián)查工作機(jī)制，運(yùn)用稅務(wù)部門(mén)票檢平臺(tái)等大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，對(duì)“四風(fēng)”隱形變異問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查。

堅(jiān)持系統(tǒng)性、體系化推進(jìn)監(jiān)督信息化，促進(jìn)各類(lèi)監(jiān)督協(xié)調(diào)協(xié)同、貫通融合。今年以來(lái)，遼寧省沈陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新方法路徑，領(lǐng)域化、體系化推進(jìn)全市大數(shù)據(jù)監(jiān)督建模工作，整合大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)數(shù)據(jù)、沈陽(yáng)市監(jiān)督治理政務(wù)信息共享交換平臺(tái)和紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)部數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一管理的沈陽(yáng)市紀(jì)檢監(jiān)察大數(shù)據(jù)庫(kù)。

四川省成都市紀(jì)委監(jiān)委建立大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)督體系和監(jiān)督數(shù)據(jù)共享體系，把分散在不同部門(mén)中的“碎片化”信息整合起來(lái)，建立橫跨24個(gè)部門(mén)單位、近百類(lèi)業(yè)務(wù)信息的大數(shù)據(jù)池，推動(dòng)監(jiān)督工作與大數(shù)據(jù)信息深度融合。通過(guò)共享監(jiān)督數(shù)據(jù)信息，為基層干部選拔任用、黨風(fēng)廉政建設(shè)意見(jiàn)出具、線(xiàn)索篩查、執(zhí)紀(jì)審查等工作提供數(shù)據(jù)參考，變“單兵作戰(zhàn)”為“聯(lián)合作戰(zhàn)”。

既要有“大數(shù)據(jù)”，也要有“大腳板”。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在充分運(yùn)用信息化手段的同時(shí)，堅(jiān)持“一線(xiàn)工作法”，下沉調(diào)研、走村入戶(hù)，回應(yīng)群眾期盼、保障民生福祉。貴州省黔東南苗族侗族自治州紀(jì)委監(jiān)委依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，按地區(qū)和類(lèi)型，篩選歸類(lèi)群眾線(xiàn)上反映的情況，梳理一批可查性較強(qiáng)、問(wèn)題反映較為具體的信訪(fǎng)問(wèn)題，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、督查督辦等方式，下沉一線(xiàn)解決群眾煩心事、憂(yōu)心事。黔東南州麻江縣紀(jì)委監(jiān)委變“坐等上訪(fǎng)”為“下沉接訪(fǎng)”，與政法、司法等部門(mén)組成“巡回接訪(fǎng)組”，利用趕集日到市場(chǎng)人流量大的地段設(shè)立“巡回接訪(fǎng)站”，能當(dāng)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)辦公協(xié)調(diào)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的限期辦結(jié)答復(fù)。

監(jiān)督治理效能的提升，反映在人民群眾獲得感、幸福感、安全感的不斷增強(qiáng)上。山東省膠州市紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾反映強(qiáng)烈的低保、危房改造、教育扶貧資金等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)等群眾反映問(wèn)題到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的轉(zhuǎn)變。四川省成都市成華區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立創(chuàng)新試點(diǎn)開(kāi)展“作風(fēng)監(jiān)督評(píng)議”，群眾通過(guò)微信掃碼評(píng)價(jià)、短信評(píng)議、電話(huà)回復(fù)等方式對(duì)全區(qū)各窗口科室、站所、社區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)議。收到群眾意見(jiàn)建議后，第一時(shí)間反饋至責(zé)任單位，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任檢查考核，推動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升群眾滿(mǎn)意度。

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