原標題：膠州車管：黨建引領 擦亮為民服務金字招牌

來源：人民公安報

原標題：膠州車管：黨建引領 擦亮為民服務金字招牌

來源：人民公安報

□本報記者 李嘉慶 通訊員 趙敬美

近年來，膠州市公安局交警大隊車輛管理所堅持黨建引領，以隊伍建設、規范管理和便民親民為抓手，不斷密切警民關系，把車管服務窗口打造成增進警民互信、展示交警形象的新視窗、具有膠州特色的服務型窗口品牌，車駕管業務滿意度測評連續兩年位居青島市前列，被評為全國優秀縣級車管所，榮立集體二等功。

膠州市公安局交警大隊車輛管理所堅持把黨建工作放在重要位置，充分發揮黨建凝心聚力的核心引領作用，把“書記抓黨建”作為全所黨建工作的重要抓手，形成以“支部書記為核心、黨小組為骨干、全體黨員為基礎”的黨建工作組織，構建起“統一領導、三級聯動、齊抓共管”的黨建工作格局。

該所以“黨建為民”黨建品牌創建活動為指引，充分發揮廣大黨員先鋒模范作用，將親民、愛民理念融入辦牌、換證、年檢等窗口服務的各個環節，將微笑服務、人性化服務理念滲透到日常工作的每一句話、每一個動作、每一個細節中，真正做到微笑服務、優質服務。

在膠州車管服務大廳，處處干凈整潔，便民椅、排隊叫號系統、電視幕墻等便民服務設施，為群眾提供了更加舒心的環境和辦事體驗。大廳設立“第一窗口”，服務大廳就是支部書記的辦公室、黨員的工作陣地，每日由黨支部成員值班，遇到疑難、復雜的業務引導到“第一窗口”，及時處理導辦臺不能處理的各類疑難問題以及現場投訴，確保每項業務有人管、有答復、有結果。

為讓數據多跑路、群眾少跑腿，膠州車管部門整合“交管12123”App、膠州公安微警務等線上服務，將35項業務搬至線上掌端，讓群眾足不出戶就能了解辦事流程，手指一按就能快速辦理各種業務，實現了車駕管業務網上辦理全覆蓋、業務一網通辦，每年通過網絡辦理業務2萬余筆。他們還依托微信公眾號等平臺講解駕駛技巧、宣講法律法規，展示車管動態、回復民意需求等，有效密切警民關系。

通過歸并整合收費、制證、受理等窗口，落實材料四個減免、無紙化流程、一窗式辦結，膠州車管服務大廳所有業務窗口均可辦理全部車駕管業務，做到“只取一個號、只排一次隊”，真正實現讓群眾只跑一次的目標。

針對以前群眾辦理新車掛牌需到稅務、保險、車管所等多個部門的情況，膠州車管部門積極爭取建成青島市第一家“一站式”機動車快速查驗注冊通道，將車輛查驗、稅費征收、保險繳納、業務受理、領取號牌等業務全部整合，實現了新車掛牌“一站式”辦結。

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